Olivier était une personne qui prend des notes de ses sessions toujours dans une façon assez en désordre.  Il avait pris l’habitude de ranger ses notes dans les cases pour essayer de retrouver les éléments :

• L’effet sur la prescription précédente
• La validation d système perception-réaction
• L’état du problème : résolu ou pas
• La validation des tentatives de solution
• L’existence des exceptions
• Les techniques utilisées (recadrage, aphorisme, métaphore, etc)
• Les prescriptions

Les bénéfices de l’extranet pour Olivier :

• Toutes les sessions sont mémorisées sur l’ordinateur, qui crée une facilitée pour accéder aux informations
• Une vision globale pour chacun des patients permet d’afficher le nombre des séances encodées et ainsi que l’évolution des symptômes syndromes, des notes.
• Toutes les informations sont retrouvées dans un même endroit en cas de besoin, visualisé en petit module. Olivier voulait visualiser toute l’évolution de la situation en quelques lignes. Ce qu’il a fait c’est de stocker toutes les informations dans une même page, mettre à jour la page en recopiant la page pour le prochain rendez vous, qui l’aide à réécrire plus la page écrite qu’il a fait comme l’habitude, pareil pour les tentatives de solutions ; la recadrage, la stratégie.
• Une « formation continue » : le repassage à l’encodage de la séance précédent lui faire vérifier touts les éléments pour retrouver ce qu’il a peut être laisse à côté qui lui permet de s’interroger dessus.
• Les analyses statistiques