>> Objetivos
> Implementar una estrategia para resolver las dificultades identificadas en la fase inicial del diagnóstico operativo;
> Consolidar los logros en las 3 dimensiones trabajadas: estrategia, comunicación, actitud relacional.
>> Formato
10 sesiones máximo de una hora – presencial o telefónica
>> Principio
> La entrevista de apoyo sistémico y estratégico se centra en la forma en que el empleado aborda la situación profesional en la que se encuentra en dificultades para sacar una percepción diferente de la misma.
> Con este cambio de percepción, el coachee podrá abordar su situación de manera diferente.
>> Realización de una entrevista
> Percepción de la situación vivida por el coachee según su punto de vista y de forma concreta, actual, interaccional y dinámica: “quién se queja de qué y hace qué a quién y con qué consecuencias sobre quién”.
> Se hacen distinciones entre queja, solicitud y síntomas para definir mejor el mecanismo del problema y sus problemas.
> Investigación de los recursos y límites actuales en las 4 dimensiones: racional, emocional, conductual y relacional.
> Destacar las dificultades vividas por el empleado y los retos del cambio.
> Consideración de las repercusiones de las dificultades encontradas a nivel personal, relacional y contextual.
> Replantear la situación desde una perspectiva concreta, actual, interaccional y dinámica.
> Contractualización de un objetivo de cambio claro, concreto, realista y significativo.
> Prescripción de acciones dirigidas y específicas a implementar en una perspectiva tridimensional:
-> estrategia, comunicación y actitud relacional.