Lact - Representante de la escuela de Palo Alto

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de la escuela de Palo Alto

Centro de formación, intervención e investigación

Enfoque sistémico estratégico e hipnosis

      blog de gestion de equiposLudovic está en una guerra de desgaste con su equipo. Maneja 9 colaboradores que hacen poco caso a sus órdenes y al horario de trabajo. A menudo se queda por la noche para terminar él mismo los archivos atrasados. Su superior lo apoya sistemáticamente y no duda en acudir al rescate para restablecer el orden. Puede ser firme y autoritario, pero nada ayuda: trabajan poco, toman largos descansos durante la jornada laboral (café, almuerzo, cigarrillos) y, a menudo, expresan su descontento con los cambios de humor de Ludovic. ¡Un pico!…

       

      El contexto :

      Ludovic, de 35 años, es el jefe del departamento de facturación de una empresa terciaria.

      Se encuentra atrapado en una guerra de desgaste con su equipo de 5 colaboradores que ya fueron responsables de la salida del gerente anterior. Está insatisfecho con su trabajo, considera que carecen de profesionalismo, constantemente da directivas que no se respetan y en consecuencia los sanciona. De hecho, sueña con "deshacerse" de ellos.

      A nivel personal, Ludovic está en proceso de separación y se prepara para mudarse.

      Henri, el superior de Ludovic, lo apoya. Conoce sus dificultades con el equipo así como su situación personal. Él se demora.

      Entonces es la escalada: Laurence, el HRD está incautado.
      Conoce la reputación del equipo y también sigue la integración de Ludovic en su función y en su servicio. Varios de los colaboradores se quejarán a Henri y Laurence.
      El DDH, en este caso Laurence, piensa que Ludovic tiene falta de autoridad y ofrece asesoramiento en gestión.

       

      El engranaje o bucle relacional:

      Ludovic considera que su equipo está haciendo cada vez menos su trabajo. Da más instrucciones y controla cada vez más. También trabaja en el lugar de sus colaboradores y sale corriendo.

      Al igual que él para ellos, tienen tiempo: pausas para comer, pausas para fumar, tanto más fácilmente cuanto que la actividad de esta empresa se caracteriza por picos que aumentan la tensión.

      Ludovic está en todos sus estados; denuncia, hace acusaciones de intención, acumula reproches, trata de precisarlos estableciendo procedimientos.

      Encuentran este comportamiento injusto y se las arreglan para no hacer el trabajo. Consideran que la gestión de Ludovic es cada vez más coercitiva e insoportable.

      Ludovic multiplica las reglas del juego para bloquear.

       

      Intentos de resolver:

      Ludovic difunde, denuncia, se justifica, manifiesta, implica sus intenciones, sanciona.
      Al mismo tiempo, lo asume y hace el trabajo de sus colaboradores.
      Él “hace el bombero”. Henri, su superior jerárquico, busca tranquilizarlo, restarle importancia, le da consejos.
      Y es autoritario en lugar de Ludovic. Ludovic tiene la ilusión de que anticipando obtendrá resultados.
      De ahí su conclusión: “Necesito tener más autoridad, necesito poner más reglas”. Y además, invierte demasiado en su vida profesional porque, no lo olvidemos, su vida privada tampoco va bien. Y cada vez, hay un fracaso.
      Está decepcionado y continúa diciéndose a sí mismo que definitivamente no tiene autoridad. Se vuelve tiránico, aliena a todos los que lo rodean y comienza a tener pensamientos suicidas.

       

      Nuestro diagnóstico:

      El Gabinete diagnostica un conflicto agudo en una configuración que roza la “manada”, con efecto de agotamiento y riesgo psicosocial para Ludovic.

      La rigidez directiva salta a la vista, el exceso de autoridad también cuando Ludovic está agotado. Él también es muy delicado.

      De los jugadores involucrados, es claramente el más movilizado.

       

      Nuestra estrategia operativa:

      Sobre Ludovic:

      • pedirle que no haga más atlas, es decir que no haga en lugar de sus colaboradores
      • establecer límites adecuados para cada uno de sus colaboradores
      • Pida a su superior jerárquico, Henri, un apoyo más eficaz y adecuado.
      • canalizar sus estados emocionales

       

      Sobre Enrique:

      • empujarlo a observar sin intervenir "en lugar de Ludovic". Ser menos en escuchar la denuncia

       

      Los resultados observados:

      Después de nuestra intervención

      • Ludovic logró encauzar su liderazgo; tiene un mejor control sobre el trabajo de su equipo
      • Ya no se produce a sí mismo sino que enmarca
      • Ya no se apresura a buscar soluciones racionales solo.
      • Él concede favores

      Lo que él mismo dice:

      “Mi idea era producir porque solo veía las carencias. Aprendí a ser un mejor gerente. Me posicioné mejor frente a mi propia jerarquía e incluso me opuse a una sanción propuesta por Henri”.

      TESTIMONIOS DE ESTUDIANTES

      El entrenamiento ofrece la posibilidad, incluso a distancia, de realizar ejercicios en pequeños grupos o en grandes grupos como si aún estuviéramos todos cara a cara. Los ejercicios realizados a lo largo del curso permiten medir el progreso realizado en la asimilación de los conceptos presentados.

      Vira HENG

      Relación clínico y entrenador

      Este alto nivel de formación profesional me proporcionó una enseñanza de calidad que superó mis expectativas. Este enfoque me permite intervenir en la atención psicológica global y sistémica de situaciones complejas de bienestar infantil familiar, en un contexto...

      Martine FLUKIGER

      Trabajador social en el sector de protección infantil - Suiza

      Los ponentes, de gran calidad, vienen de los cuatro rincones del mundo: comparten su experiencia con convicción y pasión. Una rica experiencia que abre infinitas perspectivas y que espera ser consolidada... ¡Qué ganas de que llegue el segundo año!

      Vira HENG

      Relación clínico y entrenador

      Este aprendizaje web me ha parecido práctico (ahorro de tiempo, etc.). Todo está bien organizado (los recordatorios, los enlaces...) es realmente bonito.

      oda ballestero

      Educador deportivo

      Viví 3 años excepcionales de formación y práctica para aprender una nueva profesión que ahora ejerzo con rigor, con alegría y resultados comprobados.

      Magaly JAQUARD

      Entrenador profesional (París, Francia)

      Es una formación muy interactiva, online. ¡Grande para los que viven en el otro lado del mundo! Los oradores de muy alta calidad y el equipo son puntos muy positivos.

      Claire Bailliez

      Relación médico - Vietnam

      Muy buena formación, contenido interesante. Los formadores son muy interesantes y competentes y los directivos muy disponibles y atentos.

      Carolina Fleck

      hipnoterapeuta

      Descubrir el enfoque sistémico y estratégico de Palo Alto a través de esta formación te permitirá adquirir las claves para una percepción diferente de la resolución de problemas. La fuerza de este enfoque es tal que, en poco tiempo, entramos en la lógica y poco a poco nos apropiamos de...

      Vira HENG

      Relación clínico y entrenador

      Es un eufemismo decir que cada una de las clases del profesor, por muy brillantes que sean, sólo pudieron revelarse ante mis ojos con la gracia y el talento de todos los ponentes, de los psicólogos formadores y de los traductores, e incluso de todos, en primer lugar. A todos los traductores, felicidades para ellos, ¡qué talento! Sin...

      Ana Karen Dernis

      Psicologo clínico

      Un muy buen año de formación con LACT como parte de la Clínica DU de la relación e Intervención Estratégica. Siento que aprendí mucho, tanto en la práctica como en la teoría, lo que enriquecerá mi postura y acción profesional.

      Alicia BOUSSUGES

      Acción voluntaria dentro de una fundación

      Ya como coach liberal en activo, aprendí en LACT de dónde procedían las herramientas que utilizaba, cómo ampliar mi rango de intervención y afrontar mejor diferentes situaciones.

      Bárbara Liano

      Entrenador profesional (París, Francia)

      La enseñanza recibida forma una verdadera práctica personal y profesional de desbloquear los problemas de la vida, ya sea en la intervención clínica o en el life coaching. ¡Asombroso!

      Philippe Le Ludec

      Responsable de Ventas Francia (Amiens, Francia)

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