> ¿Qué postura estratégica debe adoptarse para calmar las cosas y salir de un círculo vicioso de conflicto amenazante?
> Cuando el departamento de recursos humanos saca a la luz un conflicto entre un empleado y su superior inmediato, ¿qué se debe hacer?
> ¿Qué postura estratégica adoptar ante las quejas de enfado o de agotamiento? o solicitudes de movilidad extemporáneas?

¿Cómo calmar las cosas y salir de la crisis?

En algún momento, se vuelve imprescindible devolverle un papel estratégico a los DDH en la regulación de la situación.

El Gabinete LACT analiza cómo y por qué no ha tenido éxito hasta ahora. Se detiene en los síntomas incapacitantes y sus consecuencias en la situación de bloqueo a la que hemos llegado.

En RPS, LACT se apoya sobre todo en la R de recursos considerando que todo el mundo tiene recursos a los que se trata de reconectar. Las dificultades son, de hecho, sólo una incapacidad temporal para encontrar soluciones.

Muy clásicamente, en el marco de su método estratégico, sistémico y operativo, la Firma establece en primer lugar un diagnóstico atendiendo a:

• Quién está involucrado en la situación
• Quién está afectado por el problema
• Quien trata de resolverlo

 LACT luego se reúne con todos los actores involucrados, recoge su punto de vista, inicialmente bloquea lo que contribuye a que el problema persista.

Luego identifica a las personas más movilizables.

Teniendo en cuenta la situación general, diseña y propone acciones focalizadas según los recursos de cada uno, acciones alternativas, accesibles y efectivas.

Estas acciones son tanto estratégicas (objetivos), expresadas en términos de comunicación (cómo formulo) como de cómo lo digo (actitud relacional).