Olivier era una persona que tomaba notas de sus sesiones siempre de forma bastante desordenada. Había adquirido la costumbre de poner sus notas en las cajas para tratar de encontrar los elementos:

• El efecto sobre la prescripción anterior
• Validación del sistema de percepción-reacción
• El estado del problema: resuelto o no
• Validación de intentos de solución
• La existencia de excepciones.
• Las técnicas utilizadas (reencuadre, aforismo, metáfora, etc.)
• las recetas

Los beneficios de la extranet para Olivier:

• Todas las sesiones se almacenan en la computadora, lo que facilita el acceso a la información.
• Una vista global para cada paciente muestra el número de sesiones codificadas y la evolución de los síntomas, síndromes y notas.
• Toda la información se encuentra en el mismo lugar si es necesario, visualizada en pequeño módulo. Olivier quería visualizar toda la evolución de la situación en unas pocas líneas. Lo que hizo fue almacenar toda la información en una sola página, actualizar la página copiando la página para la próxima cita, lo que le ayuda a reescribir más de la página escrita que le gustaba por costumbre, lo mismo para intentos de solución; reencuadre, estrategia.
• “Educación continua”: repasar la codificación de la sesión anterior para que revise todos los elementos para encontrar lo que puede haber omitido que le permita preguntarse al respecto.
• Análisis estadísticos