La depresión es una señal de cambio necesaria para la adaptación, como explican Mas y García-Rivera (2012). Los ejemplos de adaptación de los grandes jefes tras un burn-out abren caminos para la adopción de nuevos comportamientos y modelos organizativos.

Este artículo solo pretende esbozar algunas ideas sobre el desarrollo y éxito de los líderes a partir del análisis de los procesos que los llevaron a ser víctimas del burnout y sujetos a severos procesos de cambio y adaptación. Citemos, por ejemplo, Christian Streiff (ex presidente de la junta directiva de PSA), Arianna Huffington (CEO del Huffington Post), Guy Birenbauhm (editor, periodista, etc.). En general, el estrés, los estados depresivos de los jefes siguen siendo un tema tabú probablemente debido a los mandatos de la sociedad. Esto no impide que algunos den testimonio de ello. Esto también puede ser parte de su nuevo aprendizaje, incluido el intercambio y la transmisión.

¿Qué han aprendido estos grandes jefes?

• " La vida es bella " se convierte en el mantra diario de Christian Streiff. Tras un derrame cerebral y un burn-out, opera un completo reequilibrio entre la satisfacción de una ambición personal y su rol profesional y la puesta de su tiempo al servicio de la empresa; también experimenta el estar en el presente y menos en las representaciones de sí mismo.
• " otra mirada a su profesión " dice el periodista Guy Birenbauhm, una transformación que le lleva a alejarse del bullicio mediático, inmediatez, conexión permanente,
• " De la hiperactividad a la vida lenta ", Arianna Huffington se ha transformado a sí misma y a su negocio teniendo en cuenta el capital humano y el bienestar.

Las crisis sufridas fueron momentos de profunda transformación. Tuvieron que ir tan lejos como el agotamiento para lograr esto. ¿Qué mantuvo la negativa a ver ciertos síntomas hasta el agotamiento total? ¿Cuáles son las oportunidades en términos de educación o lectura de señales para reinventarse ante el caos del colapso psicológico y físico? Cómo vincular estos cambios, o mejor, cualquier cambio personal, a las transformaciones colectivas o al cambio organizacional.

Notemos, de ahora en adelante, que uno de los rasgos comunes de estas transformaciones es la toma de libertad en relación a los mandatos recibidos en términos de autoimagen, siendo emitidos estos mandatos ya sea por nosotros mismos (la construcción de nuestra propia realidad) , o por otros o por nuestra sumisión a la sociedad. Es esta libertad redescubierta la que les permitió reinventarse. Esto constituye una primera línea de pensamiento: liberarse de las representaciones.

Tomemos el caso de Christian Streiff. Tiene una trayectoria brillante en la industria. Se convierte en Presidente del Consejo de Administración de PSA. Sin embargo, no sale exactamente como estaba previsto. "En PSA, a diferencia de trabajos anteriores, ya no dominaba completamente la situación" (ref. 3. Artículo de Le Monde).     

Su (sobre)actividad, la forma en que (no) ha gestionado el estrés le han llevado primero a un ictus y luego a un agotamiento del que tardará 3 años en recuperarse.  

“Todo líder lleva dentro de sí el deseo de no someterse nunca, de querer vencer el obstáculo”. Esta insubordinación al acontecimiento fue un motor que le permitió triunfar en las empresas en las que invirtió. No sufrir, dominar el acontecimiento o los obstáculos, esa voluntad de controlar, de reducir la incertidumbre por sus propias fuerzas (“Debo invertirme aún más por…”) hasta que pretender dominar las propias manifestaciones físicas y emociones se convierte en una solución ineficaz. , lo que acaba por agravar los problemas, llegando, paradójicamente, a la pérdida de control.  

La construcción que ha hecho de su rol y de cómo asumirlo implica que se niega a ver las señales y suma control sobre control hasta perder el control.

Después de fases de resistencia al estrés, luego de depresión, entra en una fase de sobrecompensación. "Me golpeó", dice Christian Streiff, cegado por la construcción de su propia realidad y sordo a las señales corporales y emocionales recibidas. Su esposa corrige “para mí no fue una gran sorpresa. Había hecho un trabajo de locos, y tanto estrés acumulado…”. Ella agrega “en ese momento, estaba asustada, por supuesto. Pero al mismo tiempo, me sentí aliviado. Me dije: ya está, pararon el caballo al galope, ya nos podremos encargar”. Esto corresponde a la fase de sobrecompensación descrita por Mas y García-Rivera (2012). Nos dicen: "podemos decir que la sobrecompensación es una verdadera carrera precipitada, la deriva hacia una pérdida de la retrospectiva". En esta etapa "la gente realmente se está yendo contra la pared", sus intentos de solución apuntan a encontrar una ultra-solución para cambiar sin cambiar, "¿cómo aguantar" aún más y siempre más? Eso sí, sólo puede permanecer sordo a su entorno pidiéndole que disminuya la velocidad, que dé un paso atrás. En esta etapa, a menos que se desarrolle una sutil intervención (Mas y Garcia-Rivera, 2012) será difícil detenerla, ya que se ancla la ilusión de que todo es posible para ella. Por otro lado, en el “punto de bifurcación caótica” (ver la curva a continuación), hay una despresurización repentina que conduce a un cambio abrupto, “con una búsqueda de un nuevo orden o propiedades adaptativas emergentes”.

¡Hoy, la construcción adaptada de Christian Streiff se expresa a través de su nuevo mantra de “la vida es bella”!

El modelo “soy infalible” o “debo ser infalible” también fue el de Ariana Huffington. Se derrumbó en 2007.

“El precio que nuestra visión de éxito nos hace pagar es demasiado alto y, a largo plazo, no es sostenible. Nuestra concepción del éxito, que nos pone en el suelo, por no decir en nuestra tumba, fue inventada por los hombres. Pero no funciona. “, explicó en mayo de 2014 (ref. 4 artículo Le Figaro Madame). “Trabajé dieciocho horas al día, siete días a la semana, para desarrollar mi negocio. (...) Según la definición actual, lo había logrado. Pero en realidad, eso no era cierto. Si llegas al punto de colapsar, ¿qué significa eso? »

Como Christian Streiff, quedó prisionera de los mandatos sobre el éxito que ella misma se daba o que recibía y aceptaba de la sociedad. Quería controlarlo todo antes de perder el control al colapsar.

También plantea claramente la noción de éxito. Para tratar de responder a su pregunta: 'este colapso ¿qué significa?' Tomemos otra perspectiva sobre las nociones de éxito. A partir de nuestras interacciones buscamos satisfacer dos tipos de relaciones (ver R. Dilts ref. 2):

•  siendo uno nuestra contribución a algo más grande que nosotros mismos (Bateson estaba hablando de la 'mente más grande'),  
•  el otro es nuestra relación con nuestra ambición personal, para nosotros, para la satisfacción de las historias que nos contamos sobre nosotros mismos.

Un rasgo común entre los diferentes ejemplos es que la acción de estos líderes nutrió la satisfacción del segundo tipo de relación. No había o no había más equilibrio entre el aspecto de contribuir a la sociedad, a nuestro entorno y el aspecto de construir la carrera de uno, el éxito de uno o el éxito de la organización de uno. La salida de la crisis liberándose de los mandatos permitirá un nuevo equilibrio más virtuoso entre estos dos polos. Es la separación entre los dos el problema; la integración de los polos, la búsqueda de un nuevo equilibrio es uno de los resultados de la transformación.

Para A. Hufftinton o C. Streiff no se trata de rechazar el mundo profesional, ni ninguna ambición. Pero para reinvertir en otro tipo de relación, de aporte al mundo. Así, para Christian Streiff su “vida no podía limitarse al descubrimiento del planeta y los amigos que encierra. y “Tendría que volver a encontrar un papel entre los hombres”. Entonces tomó la decisión de “ya no darlo todo a una empresa” y construir una vida “sin urgencia, sin adrenalina, sin necesidad de tomar una decisión inmediata, grande o pequeña, que me hubiera tranquilizado sobre mi trascendencia”. Así, ya no es un hombre providencial sobre el que todo descansa, sino un profesional al servicio de unos grandes consejos de administración.

La verdadera elección no es entre salud y profesión, sino poner una ambición (legítima) al servicio de algo que aporte a los demás, oa algo más grande que uno mismo. De igual forma, Arianna Huffington ha cambiado su concepción de una vida profesional exitosa. "Pensé en mis prioridades, esto me llevó a lo que llamo la "tercera métrica", el tercer criterio de éxito, más allá del dinero y el poder. Incorpora la noción de bienestar y el placer de retribuir. Transformó su empresa en sintonía con su propia transformación interior como un laboratorio: "Tratamos de cambiar la cultura de la empresa haciendo entender a los empleados que era mejor saber cómo recargar las pilas que presentarse agotados. . " Por lo tanto, su nueva visión, su contribución al mundo se refiere al equilibrio entre la vida personal/desarrollo del bienestar y la vida profesional.

“Lo que me dio este golpe fue libertad”

Ambos, en extremo control para responder a los mandatos de la sociedad y su ambición personal, se dan libertad, mucha más flexibilidad en su relación con los demás y con el mundo al equilibrar su visión de su contribución al mundo con su ambición personal y ser. en la aceptación de la incertidumbre y la falta de voluntad para controlarlo todo. “Lo que aprendí durante estos cuatro años es esto: no sé qué me pasará, asegura Christian Streiff. Eso me dio este golpe, que primero me robó todo lo que había construido profesionalmente. Casi me quitó a mi familia, casi me destruyó la cabeza. Pero me permitió construir otro. Lo que me dio, al tomar todos estos aspectos de mí mismo, es libertad”.  

Como conclusión provisional sobre el tema, proponemos algunos principios:

1. Mantener una buena regulación más que controlar, permite liderar con firmeza sin riesgo. La negación de señales (físicas y emocionales) de estrés y la relación con el control ("Demasiado control conduce a la pérdida de control") tienen rasgos comunes que mantienen y alimentan la marcha hacia el agotamiento y ponen en riesgo el desarrollo a largo plazo. .
2. Incluir en la educación y el desarrollo del liderazgo:
   1. La forma de liberarse de construcciones mentales y mandatos sociales, en particular sobre el papel de líder, el que debe ser el luchador.
   2. Cómo aprovechar el tiempo para uno mismo y la consideración de las emociones.
3. Convertirse en un líder auténtico y sostenible como prioridad. El trabajo para alinear la motivación, la visión de la propia contribución y la ambición, para la organización y para uno mismo, debe ser una prioridad para el líder. De esta alineación se deriva lo que sigue: construir un mercado, una organización y el camino del propio desarrollo personal.

Puede obtener información de los autores para organizar talleres sobre estos temas.

Referencias :

• Ref 1: MAS, Sylvie, GARCIA-RIVERA, Teresa, Depresión, Una señal de cambio necesaria para la adaptación, Hipnosis y Terapia Breve, n 27, 2012.
• Ref 2: DILTS, Robert, NLPU Master Trainer, Consultoría, Facilitador, Certificación de Emprendedor Transformacional, 2011;
• Ref 3: Artículo del mundo http://www.lemonde.fr/economie/article/2013/02/07/christian-streiff-la-vie-d-apres_1828547_3234.html#gs3ocfBcFJTwLUzZ.99
• Ref 4: Artículo Le Figaro Madame http://madame.lefigaro.fr/societe/ces-patrons-infaillibles-qui-se-sont-reinventes-apres-un-accident-de-sante-070715-97363
• Ref 5: Artículo de Terrafemina http://www.terrafemina.com/article/arianna-huffington-comment-elle-a-reussi-a-surmonter-son-burn-out_a275797/1