Saber decir que no es poner límites.
El contexto puede ser:
- profesional, con su jerarquía, sus colegas, sus colaboradores,
- en una relación comercial con los clientes
- familia, con cónyuge, hijos, padres
- social, con sus amigos, sus vecinos.
Es más difícil decir que no a alguien que te intimida o, profesionalmente, a alguien a quien estás jerárquicamente vinculado.
Y también tenemos que decirnos no a nosotros mismos, pero es posible que no podamos hacerlo “es más fuerte que yo”, por razones de comportamiento o mentales.
El caso de Delfina
El contexto
Delphine es una asistente de marketing de 35 años. Regresa al trabajo después de una ausencia de 6 meses debido al agotamiento. Encuentra su trabajo, su gerente, sus colegas y después de un mes y medio, no se siente muy bien. Por consejo del médico del trabajo, recurre a Lact.
Análisis de la situación
Delphine pensó que encontraría su lugar, como antes, pero se da cuenta de que es más difícil de lo que imaginaba. Ella descubre que el entorno ha cambiado y se presiona mucho para hacer todo por su cuenta. Su jefe le encomienda muchas tareas que ella considera poco gratificantes, siempre le pide más, dice. Entonces, ella lo encuentra desagradecido , porque él no le da toda la consideración, el reconocimiento, que ella espera de su inversión.
Y comienza a dudar y temer que lo que la llevó a su primer agotamiento vuelva a suceder.
De hecho, Delphine lleva dentro de sí una fragilidad personal; tiene miedo al rechazo de los demás. Y esta idea la aterroriza.
Chez Delphine tiene una lógica de creencia . Para no ser rechazada, piensa que debe satisfacer a todos, ser irreprochable, incluso ir más allá de los deseos de los demás. Piensa de esta manera para escapar del riesgo del rechazo. Su objetivo también es ser apreciada por lo que es y no por lo que hace.
También hay una lógica de control . Quiere hacer todo lo mejor posible, anticiparse, sobreinvertir en su trabajo.
Finalmente, existe una lógica de evitación porque se niega a pedir ayuda alguna a sus compañeros oa su jefe.
Ella está realmente en una trampa. Porque cuanto más hace, más se anticipa a los deseos de los demás, cuanto más quiere satisfacerlos, más se la aprecia por lo que hace, que no es su objetivo, y no por lo que es. Y obviamente está en un estado de ánimo que le impide decir que no. Así que se dirige directamente al agotamiento.
Soporte de lactancia
En nuestro dispositivo Lact Assistance abrimos una consulta que da lugar a una primera entrevista a la que denominamos “diagnóstico operativo”.
Después de este diagnóstico, decidió por consejo del médico laboral continuar con nosotros y tuvimos 8 sesiones.
Durante estas sesiones, buscamos relajar todas estas lógicas de creencia, control y evitación.
Para movilizar a Delphine, le contamos una anécdota sobre un cerdito de granja que, después de haber salvado a varios miembros de la familia del granjero, terminó siendo comido.
Esta anécdota obviamente fue contada con extremas precauciones de lenguaje pero constituyó una palanca de persuasión para revertir el comportamiento de Delphine, para hacerle entender que no es porque le digamos que no a alguien que la relación se compromete y conduce inevitablemente al rechazo.
También hemos trabajado en la insensibilización al rechazo para que las señales de rechazo percibidas por Delphine dejen de vivirse como un drama.
Y le dimos pequeños ejercicios para poner a prueba su capacidad para manejar situaciones de desacuerdo. Y, poco a poco, se dio cuenta de que estaba llegando, que saber decir que no sin provocar reacciones de rechazo era factible y estaba a su alcance.
