La depressione è un segnale di cambiamento necessario per l'adattamento, come spiegato da Mas e Garcia-Rivera (2012). Gli esempi di adattamento dei grandi capi dopo un burn-out aprono strade all'adozione di nuovi comportamenti e modelli organizzativi.

Questo articolo si propone solo di delineare alcune idee sullo sviluppo e il successo dei leader analizzando i processi che li hanno portati ad essere vittime di burnout e soggetti a severi processi di cambiamento e adattamento. Citiamo, ad esempio, Christian Streiff (ex presidente del consiglio di amministrazione di PSA), Arianna Huffington (amministratore delegato dell'Huffington Post), Guy Birenbauhm (editore, giornalista, ecc.). In generale, lo stress, gli stati depressivi dei padroni rimangono un argomento tabù probabilmente dovuto alle ingiunzioni della società. Ciò non impedisce ad alcuni di testimoniarlo. Questo può anche far parte del loro nuovo apprendimento, inclusa la condivisione e la trasmissione.

Cosa hanno imparato questi grandi capi?

• " La vita è bella " diventa il mantra quotidiano di Christian Streiff. Dopo un ictus e un burn-out, opera un completo riequilibrio tra la soddisfazione di un'ambizione personale e il proprio ruolo professionale e mettendo il proprio tempo al servizio dell'azienda; inoltre sperimenta l'essere nel presente e meno nelle rappresentazioni di sé.
• " un altro sguardo alla sua professione " dice il giornalista Guy Birenbauhm, una trasformazione che lo porta a fare un passo indietro rispetto al clamore mediatico, all'immediatezza, alla connessione permanente,
• " dall'iperattività alla vita lenta ", Arianna Huffington ha trasformato se stessa e la sua impresa tenendo conto del capitale umano e del benessere.

Le crisi subite sono state momenti di profonda trasformazione. Hanno dovuto arrivare fino al burnout per raggiungere questi obiettivi. Cosa manteneva il rifiuto di vedere certi sintomi fino al completo esaurimento? Quali sono le opportunità in termini di segnali educativi o di lettura per reinventarsi prima del caos del collasso psicologico e fisico? Come collegare questi cambiamenti, o meglio, eventuali cambiamenti personali, a trasformazioni collettive o cambiamenti organizzativi.

Notiamo, d'ora in poi, che uno dei tratti comuni di queste trasformazioni è la presa di libertà dalle ingiunzioni ricevute in termini di immagine di sé, ingiunzioni che vengono emesse o da noi stessi (costruzione della nostra realtà), o da altri o dalla nostra sottomissione alla società. È questa ritrovata libertà che ha permesso loro di reinventarsi. Ciò costituisce una prima linea di pensiero: liberarsi dalle rappresentazioni.

Prendiamo il caso di Christian Streiff. Ha un brillante track record nel settore. Diventa Presidente del Consiglio di PSA. Tuttavia, non va esattamente come previsto. "In PSA, a differenza dei lavori precedenti, non dominavo più completamente la situazione" (rif. 3. Articolo da Le Monde).     

La sua (iper)attività, il modo in cui ha (non) gestito lo stress lo hanno portato prima ad un ictus, poi ad un esaurimento dal quale impiegherà 3 anni per riprendersi.  

“Ogni leader porta dentro di sé il desiderio di non sottomettersi mai, di voler superare l'ostacolo.” Questa insubordinazione all'evento è stata una forza trainante che gli ha permesso di avere successo nelle aziende in cui ha investito. Non sottomettersi, dominare l'evento o gli ostacoli, questa volontà di controllare, di ridurre con le proprie forze l'incertezza (“devo impegnarmi ancora di più per…”) fino a quando cercare di dominare le proprie manifestazioni fisiche ed emotive diventa una soluzione inefficace, che finisce per aggravare i problemi, arrivando fino, paradossalmente, alla perdita del controllo.  

La costruzione che ha fatto del suo ruolo e di come assumerlo implica che rifiuta di vedere i segni e aggiunge controllo a controllo fino a perdere il controllo.

Dopo fasi di resistenza allo stress, poi di depressione, entra in una fase di sovracompensazione. "Mi ha colpito", dice Christian Streiff, accecato dalla costruzione della propria realtà e sordo ai segnali corporei ed emotivi ricevuti. Sua moglie corregge “per me non è stata una grande sorpresa. Aveva fatto un lavoro pazzesco, e tanto stress accumulato…”. Aggiunge “all'epoca ero spaventata, ovviamente. Ma allo stesso tempo, ero sollevato. Mi sono detto: ecco, hanno fermato il cavallo al galoppo, ce ne occuperemo noi”. Ciò corrisponde alla fase di sovracompensazione descritta da Mas e Garcia-Rivera (2012). Ci dicono: "possiamo dire che la sovracompensazione è una vera e propria corsa a capofitto, la deriva verso la perdita del senno di poi". In questa fase "le persone stanno davvero andando contro il muro", i loro tentativi di soluzioni mirano a trovare un'ultra-soluzione per cambiare senza cambiare, "come resistere" ancora di più e sempre di più? Certo, non può che rimanere sordo al suo entourage che gli chiede di rallentare, di fare un passo indietro. In questa fase, a meno che non venga sviluppato un sottile intervento (Mas e Garcia-Rivera, 2012) sarà difficile fermarsi poiché l'illusione che tutto sia possibile per esso è ancorata. D'altra parte, al "punto di biforcazione caotico" (vedi la curva sotto), c'è un'improvvisa depressurizzazione che porta a un cambiamento brusco, "con la ricerca di un nuovo ordine o di proprietà adattive emergenti".

Oggi, la costruzione adattata di Christian Streiff si esprime attraverso il suo nuovo mantra "la vita è bella"!

Il modello “io sono infallibile” o “devo essere infallibile” era anche quello di Ariana Huffington. È crollato nel 2007.

“Il prezzo che la nostra visione di successo ci fa pagare è decisamente troppo alto e, a lungo termine, non è sostenibile. La nostra concezione del successo, che ci mette a terra, per non dire nella nostra tomba, è stata inventata dagli uomini. Ma non funziona. “, ha spiegato nel maggio 2014 (rif. 4 articolo Le Figaro Madame). “Ho lavorato diciotto ore al giorno, sette giorni su sette, per sviluppare la mia attività. (...) Secondo la definizione corrente, ci ero riuscito. Ma in realtà, non era vero. Se arrivi al punto di crollare, cosa significa? »

Come Christian Streiff, è rimasta prigioniera delle ingiunzioni sul successo che si è data o che ha ricevuto e accettato dalla società. Voleva controllare tutto prima di perdere il controllo collassando.

Pone chiaramente anche la nozione di successo. Per cercare di rispondere alla sua domanda: 'questo crollo cosa significa?' Prendiamo un'altra prospettiva sulle nozioni di successo. Dalle nostre interazioni cerchiamo di soddisfare due tipi di relazioni (vedi R. Dilts rif. 2):

•  uno è il nostro contributo a qualcosa di più grande di noi stessi (Bateson parlava della "mente più grande"),  
•  l'altro è il nostro rapporto con la nostra ambizione personale, per noi, per la soddisfazione delle storie che ci raccontiamo su noi stessi.

Un tratto comune tra i diversi esempi è che l'azione di questi leader ha alimentato la soddisfazione del secondo tipo di relazione. Non c'era o non c'era più equilibrio tra l'aspetto del contributo alla società, al nostro ambiente e l'aspetto della costruzione della propria carriera, del proprio successo o del successo della propria organizzazione. La via d'uscita dalla crisi liberandosi dalle ingiunzioni consentirà un nuovo equilibrio più virtuoso tra questi due poli. È la separazione tra i due che è il problema; l'integrazione dei poli, la ricerca di un nuovo equilibrio è uno dei risultati della trasformazione.

Per A. Hufftinton o C. Streiff, non si tratta di rifiutare il mondo professionale, o qualsiasi ambizione. Ma per reinvestire in un altro tipo di relazione, di contributo al mondo. Così, per Christian Streiff la sua “vita non poteva limitarsi alla scoperta del pianeta e degli amici che porta. e “Dovrei ritrovare un ruolo tra gli uomini”. Così ha preso la decisione di "non dare più tutto a un'azienda" e di costruirsi una vita "senza urgenza, senza adrenalina, senza bisogno di prendere sul momento una decisione, grande o piccola, che mi avrebbe rassicurato sulla mia importanza". Così non è più un uomo provvidenziale su cui tutto dipende, ma un professionista al servizio di pochi grandi consigli di amministrazione.

La vera scelta non è tra salute e professione, ma mettere un'ambizione (legittima) al servizio di qualcosa che contribuisce agli altri, oa qualcosa di più grande di sé. Allo stesso modo, Arianna Huffington ha cambiato la sua concezione di una vita professionale di successo. "Ho pensato alle mie priorità, questo mi ha portato a quella che io chiamo la "terza metrica", il 3° criterio di successo, al di là del denaro e del potere. Incorpora la nozione di benessere e il piacere di restituire. Ha trasformato la sua azienda in sintonia con la propria trasformazione interiore come un laboratorio: "Abbiamo cercato di cambiare la cultura dell'azienda facendo capire ai dipendenti che era meglio saper ricaricare le batterie piuttosto che presentarsi esausti". Così la sua nuova visione, il suo contributo al mondo riguarda l'equilibrio tra vita personale/sviluppo del benessere e vita professionale.

"Ciò che questo ictus mi ha dato è stata la libertà"

Entrambi, in estremo controllo per rispondere alle ingiunzioni della società e alla loro ambizione personale, si danno libertà, molta più flessibilità nel loro rapporto con gli altri e con il mondo bilanciando la loro visione del loro contributo al mondo con la loro ambizione personale e accettando l'incertezza e la riluttanza a controllare tutto. “Quello che ho imparato in questi quattro anni è questo: non so cosa mi succederà, assicura Christian Streiff. Questo è ciò che mi ha dato questo colpo, che prima mi ha derubato di tutto ciò che avevo costruito professionalmente. Mi ha quasi portato via la mia famiglia, mi ha quasi distrutto la testa. Ma mi ha permesso di costruirne un altro. Quello che mi ha dato, prendendo tutti questi aspetti di me, è la libertà”.  

Come conclusione provvisoria sull'argomento, proponiamo alcuni principi:

1. Mantenere una buona regolamentazione piuttosto che controllare, rende possibile guidare con fermezza senza rischi. La negazione dei segnali (fisici ed emotivi) di stress e la relazione con il controllo (“Troppo controllo porta alla perdita del controllo”) hanno tratti comuni che mantengono e alimentano la marcia verso il burnout e mettono a rischio lo sviluppo a lungo termine.
2. Includere nella formazione e nello sviluppo della leadership:
   1. Il modo per liberarsi da costrutti mentali e ingiunzioni sociali, in particolare sul ruolo di leader, colui che deve essere il combattente.
   2. Come sfruttare il tempo per se stessi e la considerazione delle emozioni.
3. Diventare un leader autentico e sostenibile come priorità. Il lavoro per allineare motivazione, visione del proprio contributo e ambizione - per l'organizzazione e per se stessi, deve essere una priorità per il leader. Da questo allineamento nasce quanto segue: costruire un mercato, un'organizzazione e il percorso del proprio sviluppo personale.

È possibile ottenere informazioni dagli autori per la creazione di workshop su questi temi.

Riferimenti :

• Ref 1: MAS, Sylvie, GARCIA-RIVERA, Teresa, Depressione, Un segnale di cambiamento necessario per l'adattamento, Ipnosi e terapia breve, n 27, 2012.
• Rif. 2: DILTS, Robert, NLPU Master Trainer, Consulente, Facilitatore, Certificazione Imprenditore Trasformazionale, 2011;
• Rif. 3: Articolo dal mondo http://www.lemonde.fr/economie/article/2013/02/07/christian-streiff-la-vie-d-apres_1828547_3234.html#gs3ocfBcFJTwLUzZ.99
• Rif. 4: Articolo Le Figaro Madame http://madame.lefigaro.fr/societe/ces-patrons-infaillibles-qui-se-sont-reinventes-apres-un-accident-de-sante-070715-97363
• Rif. 5: articolo Terrafemina http://www.terrafemina.com/article/arianna-huffington-comment-elle-a-reussi-a-surmonter-son-burn-out_a275797/1