Per iniziare questo intervento sull'autorità e la leadership, darò la parola a Lao Tseu, la cui riflessione è particolarmente stimolante. Si dice che un giorno a Lao Tzu fu chiesto cosa si dovesse fare per migliorare gli esseri senza governarli. Rispose cautamente: "Stai attento a non turbare le loro menti. Perché la mente umana è fatta in modo tale che si sente oppressa da ogni pressione ed esaltata da ogni incitamento. Oppressa si sente imprigionata ed esaltata può commettere il caos. Flessibilità e gentilezza prevalgono sulla violenza e la durezza che gela come il ghiaccio e brucia come il fuoco".

Etimologicamente la parola autorità deriva dal latino "augere" che significa aumentare. E aumentare è rivelare all'altro che è capace di più di quanto gli è stato dato dalla natura.

La questione dell'autorità deve essere altrimenti maggiore e migliore.

Essere autorevoli significa accrescere la propria autostima, che si riflette sulla fiducia relazionale.

L'autorità si esprime nella relazione, avvantaggia entrambi i protagonisti e fa parte di una strategia comunicativa e di un atteggiamento relazionale, vale a dire in tutti gli aspetti emotivi della relazione.

Quando siamo autorevoli, agiamo. La comunicazione persuasiva è fondamentale: convincere la testa e il cuore significa ridurre i meccanismi di resistenza a cui ogni crescita ci sottopone. L'autorità si esprime nella relazione, mette in dipendenza.

Nel caso di Philippine, si è posta in una relazione di complementarità flessibile, in una posizione di inferiorità, per aumentare il suo margine di manovra ed evitare di indagare sull'autorità. Quando si manifesta una difficoltà ad essere autorevoli è il riflesso di una rigidità nella relazione, di un eccesso comportamentale in cui c'è troppo controllo o troppo evitamento che contribuisce a irrigidire convinzioni del tipo "il mio collaboratore è incapace" e quando si complica, si riscontra rigidità a tutti i livelli.

 Esercitare l'autorità significa avvicinarsi a un processo circolare.

- benevolenza nei confronti del dipendente

- atto di controllo che si concretizza incoraggiando ciò che è desiderio

- efficace nell'esprimere ciò che è sbagliato

- fermezza affinché vengano poste in essere azioni correttive da parte del collaboratore ed evitare di farle in sua vece quando la prestazione non è sufficiente o quando semplicemente il lavoro non è svolto.

Iniziativa, autonomia, responsabilità e autorità sono intimamente legate.

Come ripristinare l'autorità fallita: il valoroso cavaliere

Gargantua, padre di un figlio sul quale non aveva autorità, la cui educazione era impossibile, che non sapeva nulla, non imparava nulla, si dimostrò disperato. Ha quindi fatto affidamento su Ponocrates (che significa maniaco del lavoro) per renderlo un coraggioso cavaliere.

Da quel momento tutto cambiò e iniziò la metamorfosi in cavaliere. Cosa ha fatto Ponocrate? Inizialmente ha osservato con benevolenza, tolleranza, la situazione, le cattive abitudini installate e le risorse del sistema. Non ha apportato modifiche subito. Ha implementato un piano di cambiamento realizzabile, realistico, temporalizzato, adattato alle capacità del giovane e ha reso produttivo un sistema di controllo responsabile.

Avec toute la discipline et la rigueur appiquées, il est resté attentif à mettre de la souplesse dans la relation, a prév des échanges informels, de la liberté, de la ludicité, pour faire en sorte que la relation reste agréable malgré la focalisation mise en opera. Ha reso l'apprendimento divertente.

Questa autorità ha permesso a tutti di realizzarsi. Gargantua si è certamente trasformato, ma ha permesso a Ponocrate di acquisire autorità.

Ripristinare l'autorità è possibile se ripristiniamo lo slancio vitale, fattore di salute individuale, per il collaboratore ma anche per la collettività, lungo tutta la filiera ea livello organizzativo. L'organizzazione diventa quindi più efficiente, innovativa e adeguata ai vincoli da affrontare.