5 axiomes de la communication pragmatique (Paul Watzlawick)

Présenté par Claudette Portelli intervenante au congrès international de thérapie brève systémique et stratégique – BSST

1^er axiome :

On ne peut pas ne pas communiquer.

On communique par ses mots et ses gestes. On doit être attentif à ce que les autres disent de soi.

Aspects non-verbaux :

• première impression
• eye contact
• proximité
• sourire

Le non-verbal doit être utilisé comme un feu de circulation : vert – orange – rouge

 2è axiome :

Chaque communication doit avoir un contenu et une relation.
Contenu et relation sont en interraction l'un avec l'autre.

Contenu <=> Relation

3è axiome :

La nature d’une relation dépend de la ponctuation des séquences de communication entre les partenaires.

Comment bien ponctuer les séquences d’événements.

Les séquences peuvent être ponctuées différemment et la nature de la relation sera déterminante en fonction du choix de la ponctuation.

4è axiome :

Les êtres humains communiquent de façon digitale et analogique

> digitale

• Yes-no, vrai-faux

• c’est ci ou ça

> analogique

• non-verbal (expressions et mouvements)

• langage évocatif

5è axiome :

La communication est soit symétrique, soit complémentaire

• symétrique – basé sur l’égalité

• complémentaire – basé sur la différence

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Mis à jour : 26 février 2015