Le stress : quelle définition (s) ?
Tout le monde sait de quoi il s’agit et l’a plus ou moins subi ; ce qui est nouveau, c’est que le stress, dans le milieu professionnel, s’est exacerbé et est devenu un sujet de plainte, de dysfonctionnement et de traitement préventif ou curatif de la part des DRH.
On peut dire tout d’abord que c’est un déséquilibre de perception des contraintes de l’environnement par rapport à ses propres ressources.
Il y a donc une mise en jeu cognitive faisant appel à la raison, laquelle peut bien entendu être perturbée par des aspects émotionnels.
On distingue deux natures de stress :
- un stress qui naît d’un événement traumatique, qui de ce fait est soudain et aigu et génère une peur impossible à apaiser. Il peut se transformer en stress post traumatique et mérite une très grande vigilance.
- un stress associé à une accumulation d’événements, plus ou moins bien digérés, mais qui conduisent finalement au débordement « la goutte de trop » et dégénèrent en épuisement, le burn out.
La vie professionnelle est par essence faite de contraintes et d’adaptations constantes à ces contraintes.
Ce peuvent être :
- De nouvelles technologies
- Un déménagement
- Un changement de manager ou d’équipe dirigeante
- Une restructuration
- Une catastrophe
- Un accident du travail
- Une agression
Tout changement dans les habitudes crée un bouleversement et une incertitude et fragilise. Il faut en être conscient et apprendre à le gérer.