Coach Professionnel Systémique

• systémique dans le sens où elle prend en compte toute situation dans sa globalité et s’intéresse aux nombreuses interactions qui s’y tissent (dans l’environnement du ou des individus auprès du ou desquels il intervient, au sein d’une équipe, d’un service ou entre les services d’une même organisation)

• stratégique, dans le sens où elle prend en compte les ressources et les limites aussi bien individuelles que collectives et/ou organisationnelles pour aider le système à sortir des situations problématiques de manière efficace et accessible et développer des ressources alternatives opératoires respectant l’écologie et l’équilibre productif de l’organisation.

Giorgo Nardone décrit le coaching systémique stratégique (councelling) comme une véritable science de la performance car il permet d’atteindre des objectifs grâce à une méthodologie rigoureuse et efficace dans le temps et à moindre coût.

Toute intervention de coaching systémique, qu’elle soit orientée problème ou orientée solution, comprend la formalisation d’un objectif SMART, négocié avec son ou ses bénéficiaires. 

Le travail sur un objectif de changement, concret, actuel, dynamique et interactionnel oriente nécessairement l’intervention de coaching système vers la recherche d’efficacité et d’efficience (être efficace le plus rapidement possible).

La performance du coaching systémique est ainsi mesurée scientifiquement dans le cadre d’une recherche globale (SYPRENE) visant à mesurer l’efficacité et l’efficience de l’approche systémique stratégique  dans les domaines cliniques et professionnels. 

Pour en savoir plus : "Quelle efficience perçue de la démarche d’intervention systémique de l’Ecole de Palo Alto pour la résolution des problématiques de santé au travail ?"  Auteurs : Damien Richard, Grégoire Vitry, Audrey Becuwe

Le coaching systémique s’inscrit dans une approche systémique constructiviste voyant la réalité comme une création de notre esprit. Watzlawick (1976) propose ainsi deux niveaux de réalité : la réalité de premier ordre qui correspond à ce que nous percevons directement de nos sens ; une sorte de « réalité brute »  (ex : 1. “la commande en matière première n’a pas été passée dans les délais attendus” ou 2. “le directeur marketing est arrivée à 9h30 au Codir, qui débute à 9h00”) et la réalité de second ordre qui correspond à l’univers des significations que nous donnons aux choses ou aux évènements. La réalité de second ordre constituerait à une sorte de filtre que l’observateur viendrait déposer sur la réalité de premier ordre (ex : 1. “rien ne va plus dans notre organisation” ou 2.  “le directeur marketing est un dilettante, il se fout de nous !”).

Dans le modèle constructiviste, la réalité de l’observateur est une reconstruction de la réalité. Dans cette vision constructiviste, l coach systémique stratégique considère qu’il n’y a pas de bon ou de mauvais décodage de la réalité mais plutôt des décodages qui nous aident et qui permet de développer notre potentiel et d’autres qui nous bloquent ou nous limitent.  Il est donc inutile de chercher à trouver ce qui est vrai ou faux mais plutôt ce qui est bénéfique et qui fonctionne.

C’est sur la réalité de deuxième ordre que les coachs travaillent en effectuant des recadrages et en mettant en oeuvre des stratégies d'intervention adaptées et ciblées. Ils vont aider leur client à remodeler leur réalité pour qu’ils puissent se diriger de manière optimale vers la réalisation de leurs objectifs.

La pratique de coaching systémique est accessible à tous les professionnels des métiers de l’accompagnement des entreprises et de leurs dirigeants, qu’ils soient déjà coachs certifiés en exercice ou en reconversion professionnelle avec pour projet de le devenir

La formation au coaching systémique permet d'exercer l'activité de coach systémique, apte à accompagner les changements individuels et des transformations complexes des entreprises (débloquer des situations en crise ou durablement enkystées : burn-out, harcèlement, conflits, etc.) et accompagner individuellement ou collectivement les équipes à trouver des stratégies gagnantes pour atteindre des objectifs définis (fusion d’équipes, crises de croissance d’une équipe, évolution des normes de fonctionnement pour une système de production, etc.)

LACT propose une formation en coaching systméque stratégique en ligne. Cette formation permet d’acquérir les processus de fonctionnement d’eco-systèmes professionnels complexes (entreprises, organisation, administration, association ...) et de mieux calibrer la communication stratégique et le leadership relationnel.

Le cursus est composé de 2 cycles : le nvieau Fondements et le niveau Pratique

Le premier cycle sur les fondements de l’approche systémique permet d’appréhender - en tronc commun avec la formation en approche systémique - les fondements de l’approche, le Problem Solving, la pratique de la grille systémique, la communication stratégique, l’amélioration de pratique.

La deuxième année est orientée pratique avec une introduction au Dialogue stratégique, comment  Mobiliser les forces de l'individu , la  Prescription de tâches, le rôle des émotions, les Intervention orientée solution, les  Intervention sous contrainte, les  Patterns d’autorité.

Un stage de 147 heures et un mémoire de formalisation d’un cas pratique d’intervention (indviduel et/ou collective) complète cette deuxième année.

A découvrir aussi : 

Cursus LACT d’un an (adaptable sur 3 ans ou par module d’enseignement) permettant d’acquérir les enseignements théoriques fondamentaux du Problem solving stratégique et de l’approche de Palo Alto ainsi que des enseignements pratiques sur la mise en œuvre de ces techniques dans des ateliers collectifs.

Un cursus en partenariat avec la Chaire Management et Santé au travail destiné aux dirigeants, aux acteurs des groupes QVT et prévention RPS, aux acteurs impliqués dans la gestion de situations pathogènes pour reprendre du contrôle sur une situation en crise et restaurer un équilibre de qualité (médecin du travail, DRH, manageurs, Direction).

Diplôme et certificat de coach professionnel systémique LACT

Le coaching s'est imposé comme une discipline clé pour l'accompagnement du changement et le développement du potentiel humain et organisationnel. L'approche systémique stratégique, issue des travaux fondateurs de l'École de Palo Alto, offre une perspective particulièrement puissante en coaching. Elle permet d'analyser les interactions et les patterns qui maintiennent les situations complexes, qu'il s'agisse de souffrance au travail comme exploré dans "Quand le travail fait mal", de défis managériaux ou de transitions de vie. LACT propose un diplôme et un certificat de coach professionnel systémique, basés sur le modèle de Palo Alto et la thérapie brève stratégique. Notre formation à l'approche systémique stratégique dédiée au coaching vous outille pour devenir un acteur de changement efficace et éthique.

Le coaching systémique stratégique : définition et méthodologie

Le coaching systémique stratégique en entreprise, c’est quoi ? C’est la mise en œuvre par un coach systémique d’une méthodologie d’intervention, dite systémique et stratégique, issue des travaux fondateurs de l’École de Palo Alto et des apports essentiels de Milton Erickson sur les stratégies de changements. Cette approche est mise au service de problématiques individuelles ou collectives qui émergent dans la complexité interactionnelle des organisations de travail. Elle permet d'aborder et de résoudre des situations où des individus ou des équipes sont en difficulté : burn-out, harcèlement, dépression, conflits, etc.

La méthodologie d’intervention du coach systémique stratégique est :

• Systémique : Elle prend en compte toute situation dans sa globalité et s’intéresse aux nombreuses interactions (au sein d’une équipe, d’un service, entre services, ou dans l'environnement de l'individu). Elle s'appuie sur une vision systémique de l'entreprise.
• Stratégique : Elle prend en compte les ressources et les limites (individuelles, collectives, organisationnelles) pour aider le système à sortir des situations problématiques de manière efficace et accessible. Elle vise à développer des ressources alternatives opératoires respectant l’écologie et l’équilibre productif de l’organisation. Une lecture essentielle à ce sujet est l'ouvrage de Roberta Milanese, "Le Coaching Stratégique : Transformer les limites en ressources".

Notre programme de formation vise à former des coachs professionnels capables d'appliquer cette méthodologie rigoureuse. Le parcours débouche sur le diplôme LACT de coach systémique®, attestant d'une maîtrise des concepts et outils d'intervention systémique appliqués au coaching. Cette certification est un gage de qualité et de professionnalisme. Le programme est enseigné par des formateurs experts en coaching systémique et stratégique LACT.

Diplôme LACT de coach systémique®

Le diplôme LACT de coach systémique® faut suite à un cursus approfondi qui couvre les fondements théoriques, les techniques d'analyse et les stratégies d'intervention systémiques. Il prépare à l’accompagnement efficace de défis variés, individuels, d'équipe ou organisationnels. Le cursus est composé de 2 cycles : le niveau Fondements et le niveau Pratique.

• Le premier cycle sur les fondements de l’approche systémique permet d’appréhender les fondements, le Problem Solving, la pratique de la grille systémique, la communication stratégique et l'amélioration de pratique.
• La deuxième année est orientée pratique avec une introduction au dialogue stratégique, comment mobiliser les forces de l'individu, la prescription de tâches, le rôle des émotions (par exemple, les états de colère et leur impact), les interventions orientées solution, les interventions sous contrainte, et les patterns d’autorité.

Un stage de 147 heures et un mémoire de formalisation d’un cas pratique d’intervention (individuel et/ou collectif) complètent cette deuxième année.

Validation académique possible avec l'Université Paris 8

Pour ceux qui souhaitent une reconnaissance universitaire, une validation académique est possible via le diplôme universitaire (DU) « Clinique de la relation & Intervention Stratégique » avec l'Université Paris 8. Cette double reconnaissance renforce la crédibilité. Plus d'informations sur nos diplômes universitaires de psychologie à distance.

Débouchés professionnels et secteurs d'application

La formation de coach professionnel systémique ouvre la voie à une diversité de débouchés. Les compétences en analyse des systèmes, communication stratégique et facilitation du changement sont recherchées. Le coaching systémique pour la transformation et la performance est central.

Devenir coach en entreprise

Le coaching en entreprise est un domaine majeur. Le coach systémique accompagne managers, équipes et organisations face au changement, à la performance, la communication (par ex. gestion des conflits collectifs), ou la gestion de situations pathogènes pour restaurer un équilibre de qualité.

Intervenir en milieu scolaire et éducatif

Le coach systémique apporte une contribution précieuse en milieu scolaire et éducatif. Il accompagne équipes pédagogiques, directions, élèves et familles pour résoudre des difficultés relationnelles ou comportementales, y compris l'accompagnement des enfants et adolescents TDAH ou l'accompagnement des enfants HPI, et peut aider à déjouer le harcèlement scolaire.

Coaching individuel pour cadres, dirigeants et indépendants

Le coaching individuel s'adresse aux professionnels souhaitant développer leur leadership, améliorer leur communication (par exemple, savoir dire non), gérer leur stress, ou surmonter des obstacles comme la procrastination ou le doute pathologique.

Techniques et outils du coach professionnel systémique

Le coach professionnel systémique dispose d'outils issus de l'approche systémique stratégique et de l'école de Palo Alto.

Analyse systémique des problématiques client

L'analyse systémique appréhende la problématique comme le résultat d'interactions. Le diagnostic vise à identifier les patterns relationnels maintenant le problème et les tentatives de solution inefficaces. Une ressource clé est "Le grand livre du diagnostic systémique".

Utilisation de l'approche interactionnelle

L'étude de la communication et des interactions est centrale. Les 5 axiomes de la communication pragmatique de Paul Watzlawick sont fondamentaux, tout comme la compréhension de la communication humaine : connexion et déconnexion.

Les modèles de changement issus de l'école de Palo Alto

Ces modèles permettent d'intervenir stratégiquement. La théorie de la double contrainte illustre comment des communications paradoxales peuvent piéger un système. Comprendre le paradoxe de la spontanéité est aussi un atout.

Le modèle de la communication paradoxale

Des messages contradictoires peuvent paralyser. Le coach identifie ces boucles et conçoit des stratégies pour dénouer les blocages.

L'intervention brève et stratégique

Elle vise un changement rapide en se focalisant sur la résolution du problème actuel, en modifiant les tentatives de solution inefficaces.

Gestion systémique des résistances

La résistance est abordée comme partie intégrante du système. Des stratégies, parfois paradoxales, comme illustré dans le cas du "paradoxe de la victoire épuisante", peuvent la transformer en levier de changement.

Utilisation des prescriptions de tâche

Des actions concrètes sont proposées entre les séances pour briser les patterns dysfonctionnels et expérimenter de nouvelles interactions. Ces habitudes dysfonctionnelles sont décrites dans le guide d'intervention sur les habitudes dysfonctionnelles.

Le coaching systémique stratégique : héritage et applications

Les fondateurs de l’École de Palo Alto cherchaient des interventions efficientes pour soulager la souffrance issue du contexte relationnel. Ils ont développé une vision systémique du fonctionnement de l'organisation humaine (famille, institution, entreprise), en y alliant des outils d’intervention stratégiques issus des travaux de Milton Erickson. Ceci permet d'accompagner toute personne ou organisation à transformer son fonctionnement pour atteindre un objectif de soulagement ou de développement, y compris face à des problématiques comme les TOC avec rituels ou sans rituels, ou encore le trouble dysmorphique du corps.

Qualité de vie au travail (QVT) et science de la performance

Une organisation de travail en bonne santé peut faire évoluer ses règles pour résoudre ses difficultés et s’adapter. Le coaching systémique stratégique aborde la santé et la QVT dans une perspective biopsychosociale et agit sur les règles fonctionnelles, sociales et relationnelles. À l'aide d'une méthodologie de problem solving et d'outils de communication stratégique, il vise des résultats efficients et mesurables. Giorgio Nardone décrit le coaching systémique stratégique comme une véritable science de la performance.

Toute intervention comprend la formalisation d’un objectif SMART. La performance est mesurée scientifiquement dans le cadre du réseau de pratique et de recherche SYPRENE (voir par exemple l'échelle PRS, outil de mesure de résolution de problème). Pour en savoir plus : "Quelle efficience perçue de la démarche d’intervention systémique de l’Ecole de Palo Alto pour la résolution des problématiques de santé au travail ?" Auteurs : Damien Richard, Grégoire Vitry, Audrey Becuwe.

Construction d’une nouvelle réalité et intégration d'approches complémentaires

Le coaching systémique stratégique repose sur une vision constructiviste, considérant que notre perception de la réalité est une construction subjective. Comme l'a théorisé Watzlawick, nous interagissons non pas avec une réalité "brute" (de premier ordre), mais avec la signification que nous lui donnons (réalité de second ordre). Le travail du coach systémique consiste donc moins à chercher une vérité objective qu'à aider le client à modifier les perceptions et les interprétations qui le limitent, afin de trouver ce qui est bénéfique et fonctionne pour lui. Il s'agit d'aider à libérer notre potentiel en changeant notre perception.

Les fondements de l'approche systémique stratégique et les techniques de changement issues de l'École de Palo Alto constituent le socle des enseignements de la formation LACT. Sur cette base solide, les coachs peuvent intégrer diverses approches complémentaires pour enrichir et adapter leur pratique :

• Approche Orientée Solutions : Inspirée de la Solution Focused Brief Therapy, cette approche se focalise sur l'identification des ressources, des exceptions au problème et la co-construction active de solutions, plutôt que sur l'analyse exhaustive des causes. Notre module sur l'intervention orientée solution permet d'acquérir ces techniques spécifiques.
• Hypnose : L'intégration de techniques issues de l'hypnose Ericksonienne utilise la communication indirecte et le langage métaphorique pour faciliter le changement à un niveau plus profond, contourner les résistances et mobiliser les ressources inconscientes. LACT propose une formation en hypnose Ericksonienne en ligne et un diplôme spécifique. L'hypnose peut être particulièrement utile pour comprendre et soigner les peurs et phobies, gérer le stress ou contribuer au traitement des douleurs chroniques. Le silence en hypnose est aussi une composante explorée.
• Techniques narratives : Cette approche considère que nos vies et identités sont façonnées par les histoires que nous nous racontons. Le coaching narratif aide les clients à déconstruire les récits problématiques et à en co-créer de nouveaux, plus porteurs de sens et de possibilités. Découvrez comment l'approche narrative est une ressource pour l'intervention complexe.
• Théories de la complexité et cybernétique : Comprendre les principes des systèmes complexes (non-linéarité, émergence, auto-organisation) et de la cybernétique (science des systèmes et de leur régulation, notamment via la rétroaction) renforce la vision systémique. Cela fournit un cadre pour comprendre comment de petites interventions peuvent avoir des effets significatifs sur l'ensemble du système.

Ces différentes approches, intégrées dans le respect du modèle systémique et stratégique, permettent aux coachs formés par LACT de disposer d'une palette d'outils élargie pour accompagner efficacement une grande diversité de situations et de clients.

Pour quel métier et où se former ?

La pratique du coaching systémique est accessible aux professionnels de l’accompagnement et à ceux en reconversion. Elle permet d'accompagner changements individuels et transformations complexes (accompagner les adultes HPI en entreprise, gérer des conflits en dynamique systémique, etc.).

LACT propose une formation en coaching systémique stratégique en ligne. Cette formation permet d’acquérir les processus de fonctionnement d’éco-systèmes professionnels complexes et de mieux calibrer la communication stratégique et le leadership relationnel.

À découvrir aussi :

• Cursus Clinique en Thérapie Brève Stratégique : Enseignements théoriques de l’approche de Palo Alto, et enseignements pratiques. En partenariat avec le CTS d’Arrezo de Giordio Nardone.
• Découvrez comment devenir thérapeute et explorez nos conférences découverte.
• Consultez nos articles sur des sujets variés comme l'impact psychologique du mensonge, les phobies sociales, ou la différence entre anxiété et peur.

FAQ – Questions fréquentes sur la formation de coach systémique

Cette section regroupe les questions fréquentes concernant notre programme de formation coach systémique. Vous y trouverez des réponses sur les modalités, le contenu, les prérequis et les débouchés. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter ou consulter nos CGU et notre catalogue de formations.