Estudio de caso: salir del agotamiento
El caso que les presentamos es el de Myriam 27 años, muy comprometida con su trabajo, muy exigente de responsabilidades, muy apreciada.
Su superior, Edouard, le acaba de dar una nueva responsabilidad. Pero a pesar de todo, Myriam se siente frustrada y aún enfocada en una nueva etapa de su carrera; paradójicamente, duda y planea irse porque ya no se reconoce en los valores de la empresa.
Un discurso reciente del CEO lo cuestiona sobre el interés de estar tan involucrado. Al mismo tiempo, el colega al que supervisa se siente infantilizado. Edourd nota su hiperactividad, se preocupa y le pide que dé un paso atrás; quiere evitar el sobrecalentamiento; su pedido le parece incongruente a Myriam.
Fue en ese momento que el DRH de la empresa contactó a Lact.
Nuestro análisis de la situación.
Myriam tiene una fuerte necesidad de superación personal; su objetivo es siempre
más allá de lo que ella hace. Está en una permanente hazaña, expresa frustraciones y
está a la altura de todos los desafíos. Constantemente se desafía a sí misma y siempre pide
nuevas responsabilidades.
En una lógica de control, anticipa e interviene tan pronto como se presenta la oportunidad.
presente. Está en conflicto relacional con sus equipos. Cuando ella delega, ella
cuidar de darlo todo a sus colaboradores.
Su acción directiva se compone de control hasta el más mínimo detalle de todo lo que sucede.
hecho en su equipo.
De hecho está en una trampa, la de probarse a sí misma que tiene valor pero se rinde.
darse cuenta de que esta situación crea dudas en sí mismo.
Ella tiene miedo y actúa, en cambio lo hace con la esperanza de ganar más valor, pero se topa con
sus dudas y se agota.
Edouard ayuda a afianzar esta situación; está en una lógica de evitación,
no menciona sus dificultades frente al departamento de recursos humanos porque no quiere entrar en conflicto con
Myriam que quiere conservar. Él satisface sus demandas, escucha su queja, trata de
razón......
Nuestro sistema de intervención
Nuestro diagnóstico operatorio nos llevó a actuar con Myriam, muy movilizada,
pero también con Edouard.
Procedimos a una restitución de nuestras entrevistas con el DDH y formulamos
recomendaciones para acciones dirigidas.
Organizamos 5 sesiones para Myriam y 2 para Edouard.
nuestra estrategia
con eduardo
Hemos explicado el objetivo de mejorar la acción directiva de Myriam en
pidiendo pasar menos tiempo escuchándolo, por ejemplo con el pretexto de
emergencias (sabotaje benevolente); lo animamos a observar a Myriam y a atreverse a decirle
lo que está mal.
con miriam
Replanteamos su ambición ayudándolo a comprender y aceptar la idea de que
no capitaliza exploits y que es útil concentrarse, como lo hacen los
atletas de alto nivel, en sus propios límites.
También replanteamos "la urgencia de actuar" e insistimos en que es mejor
hacer mejor que más. Y hemos sacado una demanda de inversión más
calidad en su trabajo.
También ayudamos a resolver los problemas de su delegación alentándolo a ayudar a su
que hagan los empleados en lugar de corregirlos o hacer en su lugar.
Los efectos obtenidos
Myriam ahora está en paz; ella ya no planea cambiar de trabajo. ella adquirió
mayor autoridad y mantiene mejores relaciones con quienes lo rodean.
EL FINAL DEL VIDEO ES INAUDIBLE
