"Non possiamo risolvere i problemi usando lo stesso tipo di pensiero che abbiamo usato quando li abbiamo creati" - Albert Einstein

Caratteristiche dell'offerta di supporto telefonico o faccia a faccia a Parigi

I dipendenti devono essere supportati individualmente e riconosciuti nel loro lavoro.

Proporre soluzioni di problem solving© ai dipendenti permette loro di esprimere le proprie difficoltà, esprimere i propri sentimenti e prevedere soluzioni a lungo termine.

Una stretta collaborazione con il tuo servizio medico-sociale ti consente di migliorare l'efficienza del dispositivo.
>> Vedi QUI la testimonianza video di un medico del lavoro su questo argomento.

1- Contesto

La sofferenza sul lavoro ha conseguenze negative e costose per l'azienda:
> Dirette : assenteismo / conflitti interni – esterni / disorganizzazione
> Indirette : reputazione / estensione dei conflitti / rendimento collettivo / perdita di fatturato

 Secondo l'edizione 2011 del barometro annuale dell'Osservatorio della vita al lavoro (OVAT), il 40,7% dei dipendenti si sente esposto allo stress in azienda

a – Diagnosi operativa del problem solving © (1 seduta)

Obiettivo : consentire ai dipendenti di identificare meglio le loro difficoltà e valutare le loro esigenze per risolverle

La persona incaricata della diagnosi è un coach, uno psicologo o uno psicoterapeuta del LACT.

Questo dispositivo consente di affrontare le emergenze e di dare il tempo per individuare il problema e trattarlo.

b – Supporto individuale per la risoluzione dei problemi © per telefono o a Parigi (massimo 10 sessioni)

Il supporto individuale offerto nell'ambito dei colloqui con un relatore della ditta LACT offre innanzitutto al dipendente uno spazio di parola in cui potrà raccontarsi, fare il punto della sua situazione e condividere i suoi sentimenti.

E' anche e soprattutto per il collaboratore la possibilità di impostare grazie al lavoro con il relatore una strategia di risoluzione del problema.

Il metodo della ditta LACT permette di risolvere i problemi in 10 sedute al massimo .

Le chiamate possono essere anonime e/o avviate da responsabili HR, CSE, medico competente, infermeria, ecc.

c– Gruppo di discussione audio, MOOC/conferenza web o faccia a faccia per dipendenti o responsabili delle risorse umane, CHSCT...

L'approccio collettivo, sotto forma di gruppi di discussione, workshop o formazione, è complementare e deve poter contare sui temi individuati nell'ambito delle singole azioni di sostegno.

Riuniti in piccoli gruppi di discussione attraverso audio o web-conference, i dipendenti hanno la possibilità di riflettere insieme sulle proprie esperienze e sui propri sentimenti, scambiare e condividere la propria esperienza, confrontare un modo di essere e di fare.

Essendo il tempo un bene molto raro e molto prezioso per i responsabili delle risorse umane o i dipendenti, la formula dell'audio o della web-conference consente loro di partecipare direttamente a questi gruppi di supporto senza dover viaggiare.

Le azioni rivolte ai dipendenti possono quindi assumere diverse forme:   

• informazione/sensibilizzazione/prevenzione su vari argomenti come problemi relazionali, domande sui rischi psicosociali, gestione dei conflitti, prevenzione del burnout, uscire dalle molestie, stabilire meglio la propria leadership, affrontare l'inciviltà, ecc. 
• formazione per supportare al meglio i manager
• dispositivi per gestire la tensione tra lavoro e vita privata  

È necessario solo l'accesso telefonico (+ internet - opzionale)!

Metodologia dell'azienda LACT

I sintomi di un dipendente in difficoltà sono le conseguenze di un modo disfunzionale in cui reagisce a una situazione problematica (a volte le migliori intenzioni producono gli effetti peggiori). Il collaboratore ha le risorse per trovare soluzioni alle difficoltà psicologiche e relazionali a cui lo sottopone la sua posizione.

Come… esperti in regolazione relazionale, i relatori del LACT sanno gestire paradossi, contraddizioni e credenze affidandosi a una metodologia rigorosa: il problem-solving® frutto del lavoro della Scuola di Palo-Alto.

È compito degli operatori LACT aiutare questi collaboratori a superare la loro temporanea incapacità di trovare soluzioni.

Le modalità degli interventi LACT sono le seguenti:

• Un approccio centrato sulla relazione e le interazioni tra gli individui
• Un approccio incentrato sulla risoluzione dei problemi e sul trattamento della sofferenza che a volte rimane senza una soluzione duratura (depressione, stress post-traumatico, lavoro sul lutto, isolamento, stress, burn-out, molestie, depressione maniacale, ecc.)
• Interventi diretti o indiretti
• Interventi brevi da 1 a 10 sedute massimo
• Un approccio che porta a un cambiamento duraturo
• Tasso medio di risoluzione dei problemi: 87%
• Operatori di psicopatologia e terapia breve: lo stesso modello di intervento adattato ad ogni contesto e ad ogni situazione.
  
  

Rappresentanti ufficiali della scuola di Palo Alto. Grégoire Vitry, dottore ricercatore in psicologia e scienziato dei sistemi - Claude de Scorraille, psicologo e scienziato dei sistemi - Olivier Brosseau, terapeuta e coach degli scienziati dei sistemi

Per maggiori informazioni su questa offerta contattateci:
>> telefonicamente allo 01 48 07 40 40 (ditta LACT)