Burn out, superlavoro, esaurimento e carico mentale

Cos'è il burnout?

Il burn out, conosciuto anche come sindrome da burnout, è caratterizzato da uno stato di esaurimento fisico, emotivo e mentale. Questo fenomeno deriva da un prolungato investimento in situazioni lavorative emotivamente impegnative, manifestato da un'intensa sensazione di esaurimento, distacco emotivo e perdita di fiducia nelle proprie capacità (Fonte: Fondazione per la Ricerca Medica​​, Istituto Nazionale per la Ricerca e la Sicurezza​​). Quali sono le 3 logiche che portano al burnout?

La sindrome è anche associata a vari sintomi come tristezza, problemi di memoria e concentrazione, aumento dell'aggressività, diminuzione della motivazione, nonché problemi fisici come affaticamento, mal di schiena, problemi del sonno e disturbi gastrointestinali (fonte: Haute Autorité de Santé).

Nel loro libro “Quando il lavoro fa male”, Claude de Scorraille, Olivier Brosseau e Grégoire Vitry descrivono il processo di burnout professionale come “l’insieme degli effetti cumulativi dei tentativi di soluzione che un individuo mette in atto nel tentativo di adattarsi al meglio alle il tuo ambiente di lavoro." Questa dinamica adattiva è un processo circolare che connette la persona alla propria situazione lavorativa, agli altri e a se stessa, in preda alla rigidità, che è il risultato di una combinazione dinamica di evitamento, controllo e/o credenza.

Nel processo di burnout, la persona evita di affrontare le proprie paure sperimentando un'azione che ha l'effetto di calmarle. È un processo di evasione che funziona come una droga. La persona finisce per diventare dipendente dall'azione.

Burn out in Francia?

Il burnout è una preoccupazione crescente in Francia, con dati allarmanti che illustrano la sua crescente prevalenza nel mondo del lavoro:

• Secondo uno studio dell’INSEE e DARES pubblicato il 29/06/2023, il 27% delle persone occupate che hanno avuto un problema di salute causato dal lavoro negli ultimi dodici mesi dichiarano che si tratta di un problema di stress, depressione o ansia (Fonte: Vedi ).
• Uno studio di Technologia indica che 3,2 milioni di dipendenti, ovvero il 12% della popolazione attiva, sono a rischio di burnout (Fonte: Link ).
•  Un altro studio realizzato da Opinion Way prima dell’estate 2022 rivela che il 41% dei dipendenti francesi soffre di disagio psicologico, di cui il 14% in misura elevata, e il 34% dei dipendenti francesi è in stato di burnout, il 13% è qualificato come “grave” (che rappresenta più di 2,5 milioni di persone).

Gruppi specifici sembrano essere più vulnerabili al burnout, tra cui le donne (46%), coloro che hanno meno di 29 anni (59%), i telelavoratori (45%) e i manager (43%). 

Questi dati dimostrano la portata del problema del burnout in Francia, evidenziandone non solo l’impatto sulla salute mentale degli individui ma anche i costi economici e sociali associati per le imprese e la società in generale.

Quali sono i primi segni di burnout?

I primi segni di burnout si manifestano solitamente come una combinazione di sintomi emotivi, fisici e comportamentali. 

Inizialmente, l'individuo può avvertire stanchezza persistente, disturbi del sonno e diminuzione dell'energia. 

Emotivamente, potrebbe sentirsi più irritabile, ansioso o depresso. Sono comuni anche il graduale disimpegno dal lavoro, il calo della motivazione e della soddisfazione lavorativa.  

Dal punto di vista comportamentale, spesso osserviamo un calo delle prestazioni, isolamento sociale e difficoltà di concentrazione. Questi sintomi, sebbene non specifici, possono progredire e peggiorare se non adeguatamente gestiti.

Diversi fattori di rischio contribuiscono allo sviluppo del burnout. Questi fattori, individuati da studi e organizzazioni sanitarie come l’INRS e l’Alta Autorità della Sanità, sono molteplici e interdipendenti.

Le condizioni di lavoro, come il sovraccarico di lavoro, la pressione del tempo, gli obiettivi irrealistici e la mancanza di chiarezza nelle missioni e nei mezzi, svolgono un ruolo cruciale. Sono spesso accompagnati da scarsa autonomia e basse ricompense, che portano a un sentimento di mancanza di equità e riconoscimento. I perfezionisti sono buoni candidati al burnout?

Le richieste emotive, come affrontare la sofferenza o la morte, e la dissonanza emotiva, sono particolarmente significative in alcune professioni, in particolare quelle nei settori sanitario e sociale. Questi fattori possono portare al cinismo riguardo al lavoro e alla ridotta realizzazione personale.

Anche le relazioni lavorative, compresi i conflitti interpersonali e la mancanza di supporto, possono contribuire allo sviluppo del burnout. Altri fattori significativi sono i conflitti di valore e la precarietà del lavoro.

Il rischio di burnout può variare anche a seconda della categoria di professione svolta. Gli studi hanno dimostrato che le professioni con un elevato carico emotivo o che richiedono investimenti significativi sono più a rischio.

Inoltre, anche fattori personali e familiari, eventi della vita e rapporti con il lavoro influenzano il rischio di sviluppare la sindrome del burnout professionale. Anche i tratti della personalità che possono limitare le capacità di coping, come una storia di depressione, sono fattori di rischio.

Prevenire il burnout implica prestare particolare attenzione a questi fattori, sia a livello individuale che collettivo, al fine di ridurre le richieste professionali e aumentare le risorse a disposizione dei dipendenti. Ciò include la creazione di gruppi di discussione, il rafforzamento del lavoro di squadra e il miglioramento del riconoscimento del lavoro svolto.

Per maggiori informazioni e una comprensione approfondita dei fattori di rischio del burnout è possibile consultare le seguenti fonti: INRS​​ e Haute Autorité de Santé .