Articolo tratto da Les Echos Business: http://bit.ly/1XkNnun
Tristezza, perdita di motivazione, bisogno di parlare... Tre giorni dopo gli attentati di Parigi, le aziende devono ascoltare e mostrare compassione nei confronti dei dipendenti scioccati.
L'emozione. Tristezza. Dolore. Dopo gli attentati di Parigi, che finora hanno provocato 129 morti e più di 350 feriti, le aziende specializzate nel supporto psicologico sono state subissate di chiamate. HRD le cui squadre sono state colpite duramente. Gestori di ristoranti i cui camerieri temono nuove irruzioni. Amministrazioni che dovevano prendersi cura dei parigini devastati...
Il ritorno in ufficio sembra una sbornia. Per chi ne è stato colpito direttamente o indirettamente, riprendere la normale attività, concentrarsi, mobilitare le proprie energie su compiti che sembrano ridicoli, rimane delicato. "Un evento come questo impatta necessariamente sulla vita dell'azienda", osserva David Mahé, presidente del gabinetto Stimulus, specializzato in rischi psicosociali.
[...] Più in generale, è fondamentale l'ascolto da parte dei dirigenti, e anche dei colleghi: “Bisogna vigilare sulle situazioni di ritiro, di non espressione. Prestategli particolare attenzione”, avverte Jérôme Boucher, direttore delle operazioni di Psya. Perché il silenzio è contorto. "Il rischio è che alcune persone si scompensino improvvisamente, da qui l'importanza di discutere anche con i medici del lavoro che ci forniranno informazioni", ha detto Grégoire Vitry, psicoterapeuta, fondatore dello studio Lact. Tanto più che a questi attacchi terroristici talvolta si sovrappongono anche climi di tensione interni all'azienda...
Da qui la necessità di questo discorso collettivo. Perché al di là della demotivazione, chi era nella "stretta" e ha cercato di farcela può provare gravi sofferenze psicologiche. “Si stima che il 5-10% delle persone colpite indirettamente svilupperà un disturbo da stress post-traumatico. E dal 35 al 50% di coloro che sono stati esposti direttamente. Per loro, l'evento rimane nel presente e non riesce a registrarsi nel passato”, descrive Grégoire Vitry. [...]
