Caso di studio / Video presentato durante l'incontro dell'Associazione dei Medici del 6° ^{arrondissement} di Parigi con il Gabinetto LACT, sul tema "STRESS SUL LAVORO".

Quasi trenta medici hanno partecipato, martedì 8 aprile 2014, al dibattito serale organizzato dall'Associazione dei medici del 6° ^{arrondissement} di Parigi, sul tema “La sofferenza sul lavoro”, seguito da una cena.

Il contesto

Siamo in presenza di Cédric, giornalista di 48 anni, autodidatta, appassionato della sua professione, che vede come il culmine.
Cédric lavora in coppia con una giovane collega, Julia, con la quale fa un reportage sul campo.
A poco a poco scopre che le sue condizioni di lavoro stanno diventando difficili, perde il gusto per la sua professione a cui non attribuisce più significato.
Sua moglie nota un cambiamento nel suo atteggiamento;
geme molto, dice. Si preoccupa per la sua salute. Cerca di salvare la faccia ma formula comunque una richiesta di mobilità con il suo HRD. Ma non sa come dire cosa vorrebbe fare. Allo stesso tempo, consulta spesso il suo medico generico per mancanza di sonno, ansia e problemi alla mano.

Attori coinvolti

Se guardiamo agli attori coinvolti, vediamo che ci sono:

• Julia, la giovane collega ambiziosa: si è lamentata con il caporedattore (Bernard) del comportamento di Cédric.
• L'HRD che, di fronte alla richiesta di mobilità di Cédric poco convincente, si rivolge a Bernard per cercare di capire il senso del suo approccio
• Il medico curante
• Il medico del lavoro che Cédric finì per incontrare
• Cédric ovviamente

Tentativi di soluzioni

Definizione del concetto

Nel nostro gergo, le soluzioni tentate sono riduttori di complessità. Ma, se questi tentativi di soluzione diventano disfunzionali, contribuiscono a installare il problema oi problemi, ad ancorarli senza alcuna reale possibilità di miglioramento. È allora che le risorse mobilitate dall'individuo o dagli individui interessati diventano limiti. Diciamo che il problema è la soluzione.

Le tentate soluzioni implementate in questo caso

Cosa fa Cédric?

• Non dice nulla di ciò che pensa, sente, tace la sua indignazione per l'impazienza di Julia. Ricorda che deve produrre notizie anche in assenza di informazioni.
• Nasconde le insicurezze personali, tende a scendere costantemente a compromessi dicendosi “contano su di me”, “contano tutti su di me” al lavoro come a casa.
• Allo stesso tempo, tende a rassicurarsi razionalizzando: “alla fine troveremo una soluzione”.
• È comprensivo nei confronti del suo collega; è conciliante.

Cédric ha delle aspettative: essere forte a tutti i costi, evitare reazioni negative, non porsi limiti.

Tutto ciò è costoso, naturalmente lo indebolisce.

E così si intrappola, si chiude in un circolo vizioso fino all'usura, al disgusto, allo sfinimento.

La nostra diagnosi

Quando interveniamo, Cédric si trova in una situazione di esaurimento imminente.
Faremo con lui un coaching di 5 sessioni al fine di:

• Riformulare la tua richiesta di mobilità; “il modo migliore per partire è poter restare”
• Riformulare le debolezze e i limiti di Cédric
• Insegnagli ad essere migliore in relazione: atteggiamento più adatto e controllo di esso

Testimonianza di Cédric dopo le 5 sessioni

• Non ho più fretta di mobilità ma sono pronto a pensarci
• Ho cambiato il mio rapporto con il tempo evitando il brevissimo termine
• Volevo controllare tutto; Ora accetto di essere meno perfetto. Per fare questo, mi relaziono in modo diverso con gli altri