Con la firma LACT, hemos puesto en marcha cursos de formación para nuestros directivos denominados “manejo de relaciones complejas”.
En grupos de seis personas, tuvimos que pasar alrededor de treinta empleados, hay bastantes gerentes en la jerarquía, cada uno de los cuales supervisa al menos a 4 o
5 empleados, y todos están en espacios abiertos.
Nos permitió trabajar aguas arriba de los problemas. Durante los dos o tres años, realmente no tuvimos ninguna preocupación importante. Queríamos anticipar posibles situaciones que podrían suceder. Y a través de este dispositivo, poco a poco, se pudieron identificar situaciones complicadas; en la continuidad de nuestra relación con LACT hoy, Claude de Scorraille intervino notablemente en un caso humano que era tanto más complejo cuanto que había dificultades relacionales internas dentro de un departamento a las que se añadían complicaciones personales.
Para nosotros lo principal es la formación de los directivos; nos podría ayudar, por ejemplo, a afrontar una delicada situación de conflicto entre un directivo y su colaborador que “empezaba con malas bases”.
Philippe Combes, HRD Hays Trabajo Temporal
