Los especialistas en relaciones de Palo Alto a veces son criticados por no estar muy interesados en la historia o el trasfondo de los hechos en una situación en la que intervienen
. De hecho, tenemos en cuenta la historia, pero ¿cómo?
Aquí tenemos una situación que presenta un síndrome de sobreviviente.
Qué significa ? Vemos a un grupo de víctimas quejándose juntas de su sufrimiento y porque están sufriendo, están resistiendo a los enemigos como un todo.
Estas personas hablan mucho entre sí. Hablan de la ilegitimidad del director, del departamento de RRHH que hace oídos sordos, y llegan a la conclusión de que la empresa es una ingrata que no encuentra una solución efectiva a su situación (incluso podríamos haber optado por una solución ligeramente palabra más ofensiva que ingrata ). Estas personas, que no están bien, sufren, se alivian hablando, y finalmente logran ser resistentes ante la dificultad del entorno; gracias a esta forma de reaccionar logran anestesiar su sufrimiento uniéndose a un grupo de sobrevivientes, lo que se hace en un momento dado. Los sobrevivientes son, por ejemplo, los traumatizados soldados estadounidenses de la guerra de Irak que, una vez regresados al país, forman grupos de vigilantes en la frontera mexicana para evitar que los inmigrantes regresen al territorio y así seguir protegiendo a su país.
Se trata típicamente de una situación de superviviente, que asociaremos a un síntoma de estrés postraumático. La dificultad en este tipo de casos con este tipo de síndrome es la presencia de esta historia con la que era tan difícil vivir, una historia que sigue siendo dura en el presente. Por lo tanto, nos liberamos al hablar juntos sobre esta dificultad y el propósito del grupo se convierte en ser buenos combatientes de la resistencia vigilante.
Esto significa que el propósito del grupo cambia de naturaleza en el camino: ya no es una prioridad ser un equipo exitoso, para producir cosas, servicios u otros, o ser un equipo que puede tomar medidas correctivas en caso de dificultad. , pero se ha desplazado hacia el propósito de ser un equipo de sobrevivientes. Habrá pues una nueva norma relacional que se establezca en el grupo y será muy importante que nuestra intervención permita actuar para cambiar esa norma, e intervenir a nivel del propio sufrimiento, que subyace bajo todo esto. , sufrimiento muchas veces ligado, como es el caso aquí, a conflictos y desencuentros que no podemos gestionar. En esta situación, Le Chevalier Blanc, creyendo ayudar, aliviar, apoyar, participará en el problema, su acción nos ayudará a aguantar en el grupo, y este cemento representado por aguantar juntos participará en el fortalecimiento de este estándar. más aún, aunque sea muy costoso para cada uno de ellos pero sobre el cual es muy difícil actuar por su cuenta.
En el caso que describió la Sra., donde se establecieron grupos de discusión en su empresa para manejar un trauma, será importante estar atento a que el discurso se libere según lo acordado para reducir la presión excesiva, para que las personas no estén demasiado aisladas en la cara. de demandas que ellos mismos se marcan y que obviamente serían difíciles de manejar solos, pero también debemos poner un límite a esta libertad de expresión y enmarcarla para evitar que este síndrome se instale con su historia y sus hitos, y así evitar la formación de pueblos galos en ciertos lugares que hacen más daño que bien a todos y les impiden ser un recurso correcto para la empresa
