Keturios interaktyvios, asmeniškos ir autentiškos sesijos, skirtos spręsti konfliktą strateginio sisteminio požiūrio žvilgsniu. Šis modulis paimtas iš Strateginio trenerio ir santykių valdymo mokymų Įmonės plėtros sistemos.

Konfliktas apibrėžiamas kaip „nesutarimų tarp nesuderinamų ar priešingų žmonių, idėjų ar interesų būsena“.

Psichologiniu lygmeniu konfliktas yra psichinė kova, kartais nesąmoninga, kylanti dėl skirtingų pasaulio vaizdų priešpriešos ar išskirtinumo. Konfliktai gali kilti tarp mūsų dalių viduje (vidinis konfliktas) arba išorėje su kitais (tarpasmeninis konfliktas). Dažnai vidiniai ir tarpasmeniniai konfliktai kyla kartu.

Viduje žmonės jaučiasi „atsiriboję“, „suskaldę“ arba „prieštaraujantys“ su savimi. Šios problemos yra susijusios ne tiek su išoriniu spaudimu, kiek su konfliktais tarp skirtingų savo psichinės sistemos „dalių“.

Žmonių tikrovės žemėlapiai kartais būna tokie skirtingi, kad susikerta bandant bendrauti ar bendrauti tarpusavyje. Pagrindinės prielaidos, įsitikinimai, vertybės ir prielaidos apie pasaulį susijungia ir sukuria skirtingus tikrovės modelius. Kai šiuose modeliuose ar kortose nėra mechanizmų, leidžiančių kūrybiškai reaguoti į „šokus“ kitomis kortomis, energija išsiskiria nesutarimų, ginčų, muštynių ar kitokių konfliktų pavidalu.

Šis modulis supažindina su gebėjimais ir metodais, kaip efektyviai dirbti su vidiniais ir tarpasmeniniais konfliktais bei juos spręsti.

• Supraskite pagrindines sąlygas, kurios sukuria pasirinkimą ir konfliktą.
• Apibrėžkite skirtingus konflikto lygius.
• Sukurkite aplinką, kuri naudinga visiems.
• Perėjimas iš vienos pagrindinės suvokimo pozicijos į kitą bendraujant ir santykiuose.
• Nustatykite teigiamus ketinimus už prieštaringų perspektyvų.
• Praktikuokite turinio ir konteksto perrėmimą.
• Suburkite iš pažiūros prieštaringas vertybes.