Atvejo analizė: išeiti iš perdegimo
Pristatome jums 27 metų Myriam atvejį, labai atsidavusią savo darbui, reikalaujančią daug atsakomybės, labai vertinamą.
Jo viršininkas Edouardas ką tik suteikė jam naują atsakomybę. Tačiau nepaisant visko, Myriam jaučiasi nusivylusi ir vis dar susitelkusi į naują karjeros etapą; paradoksalu, tačiau ji abejoja ir planuoja išvykti, nes nebeatpažįsta savęs įmonės vertybėse.
Neseniai pasakyta generalinio direktoriaus kalba suabejojo jo interesu būti taip investuotam. Tuo pačiu metu jos kuruojamas kolega jaučiasi infantilizuota. Edourdas pastebi jos hiperaktyvumą, nerimauja dėl to ir prašo žengti žingsnį atgal; jis nori išvengti perkaitimo; jo prašymas Myriamui atrodo nederantis.
Būtent tuo metu bendrovės žmogiškųjų išteklių gynėjas susisiekė su „Lact“.
Mūsų situacijos analizė
Myriam turi stiprų asmeninio pranokimo poreikį; jo tikslas visada yra
už tai, ką ji daro. Ji nuolat išnaudoja, išreiškia nusivylimą ir
kyla į visus iššūkius. Ji nuolat meta sau iššūkius ir visada prašo
naujų pareigų.
Pagal valdymo logiką ji numato ir įsikiša, kai tik atsiranda galimybė.
pateikti. Ji konfliktuoja su savo komandomis. Kai ji deleguoja, ji
pasirūpinti viską atiduoti savo bendradarbiams.
Jo valdymo veiksmus sudaro kontrolė iki smulkmenų visko, kas vyksta.
sukurtas jo komandoje.
Tiesą sakant, ji yra spąstuose, kad įrodytų, jog turi vertę, bet pasiduoda
suvokti, kad ši situacija pati savaime kelia abejonių.
Ji bijo ir elgiasi, o tikėdamasi įgyti daugiau vertės, bet susiduria
jo abejonės ir išsenka.
Edouardas padeda įtvirtinti šią situaciją; jis laikosi vengimo logikos,
apie savo sunkumus žmogiškųjų išteklių skyriuje neužsimena, nes nenori su juo konfliktuoti
Myriam, kurį jis nori pasilikti. Jis tenkina jos reikalavimus, išklauso jos skundą, stengiasi
priežastis......
Mūsų intervencijos sistema
Mūsų operatyvinė diagnozė paskatino mus veikti su Myriam, labai mobilizuotu,
bet ir su Edouardu.
Mes atnaujinome savo interviu su Žmogaus teisių gynėju ir suformulavome
rekomendacijas dėl tikslinių veiksmų.
Surengėme 5 užsiėmimus Myriam ir 2 Edouardui.
Mūsų strategija
Su Edvardu
Mes paaiškinome tikslą pagerinti Myriam valdymo veiklą
prašydami skirti mažiau laiko jo klausymuisi, pavyzdžiui, pretekstu
ekstremalios situacijos (geranoriškas sabotažas); mes paskatinome jį stebėti Myriam ir išdrįsti jai pasakyti
kas blogai.
Su Miriama
Iš naujo suformulavome jo siekius padėdami suprasti ir priimti mintį, kad mes
nesinaudoja išnaudojimais ir kad naudinga susikaupti, kaip ir
aukšto lygio sportininkai, savo ribose.
Taip pat perfrazavome „skubą veikti“ ir primygtinai reikalavome, kad taip būtų geriau
padaryti geriau nei daugiau. Ir mes iškėlėme didesnį investicijų poreikį
kokybę savo darbe.
Mes taip pat padėjome išspręsti jo delegavimo problemas, skatindami jį padėti savo
darbuotojai turi daryti, o ne juos taisyti ar daryti vietoje jų.
Gauti efektai
Myriamas dabar yra ramus; ji nebeplanuoja keisti darbo. Ji įsigijo
didesnį autoritetą ir palaiko geresnius santykius su aplinkiniais.
VAIZDO PABAIGA NEGIRDAMA
