Claudette PORTELLI:

„Įžangoje pasakysiu, kad pokyčiai yra neatsiejami nuo gyvenimo, todėl jie yra neišvengiami .

Visi linkę bijoti pokyčių ir daugiau ar mažiau priešinasi, net jei mano, kad šis pokytis yra būtinas norint judėti į priekį, progresuoti ir galiausiai gauti naudos.

Todėl mokyklų vadovai, kaip mes visi, turi ne bijoti pokyčių, o juos atpažinti ir valdyti; Todėl transformacija prasideda dirbant su savo baime.

Yra 4 pagrindiniai pasipriešinimo pokyčiams tipai: 

• Potencialiai bendradarbiaujančių žmonių pasipriešinimas : tai labai motyvuoti žmonės, turintys reikiamų gebėjimų, bet neturintys žinių ir (arba) neturintys tikslios ar išsamios informacijos. Tokiu atveju būtina įdiegti „mažų žingsnelių“ strategiją, kad būtų galima lėtai, bet efektyviai judėti pirmyn. (Alpinisto, kuris kopia į kalną labai lėtai, palaipsniui ir labai atsargiai, ką daro, vizija)
• Emociškai blokuotų žmonių pasipriešinimas : jie yra stipriai motyvuoti, suinteresuoti ir jiems reikia pokyčių, tačiau jie negali veikti, nes yra laikomi dominuojančio pojūčio įkaitais, kurie gali būti:

- malonumas , pavyzdžiui, suprasti naują technologiją. Šiuo atveju naudojame senas kinų strategijas „klaidžioti jūroje nežinant apie dangų“ arba „pridėti malkų gaisrui užgesinti“.

- kančia ; „Geriausia išeitis – pereiti viską ir judėti toliau“ – Robertas Frostas

- pyktis : jis turi būti nukreiptas transformuojant į sraigtą „nužudyk gyvatę jos pačios nuodais“

- malonumas , turintis per daug privalumų; tai daro opozicinį.

• Oponentų /antagonistų pasipriešinimas : jie aiškiai arba netiesiogiai prieštarauja, kategoriškai nesutinka ir pasisako prieš pokyčius, kad jaustųsi valdomi (galia) arba išsiskirtų (patraukti dėmesį). Uždrausto vaisiaus reiškinys
• Ideologinių opozicionierių pasipriešinimas : tai ideologiškai griežti žmonės, tikintys, kad pokyčiai baigs sistemą. Tada būtina gerbti jų įsitikinimus ir padėti jiems pažinti kitas realijas. Šiuo atveju mokymasis vyksta per praktiką.

Apibendrinant norėčiau pasakyti, kad norint įtikinti, reikia kalbėti apie interesus, o ne apie priežastis. "