Claudette Portelli autoritetas ir lyderystė 

Lyderiai yra veikėjai, galintys įtikinti kitus, kad nukreiptų juos į apibrėžtą tikslą.

Šiandien, kai kalbame apie autoritetą, mes kalbame apie žmones, gebančius primesti save ir primesti savo požiūrį. Dabar tai visai ne apie tai; Pavyzdžiui, Gandis turėjo neįtikėtiną valdžią, niekada nesiekdamas primesti savo valdžios.

„Minutės vadovas“ sako, kad raktas į sėkmę yra įtaka, o ne vien valdžios faktas.

Galvodami apie savo požiūrį, kai kalbame apie bandymus ieškoti sprendimų, sutelkiame dėmesį į lyderio buvimo būdą, į kelią, kuriuo jis turi pasiekti. Ir tam jis visų pirma turi būti lankstus.

CTS Arezzo iššifravome autoritetų modelius ir suskirstėme juos į 6 tipus. Jų bendra savybė yra ta, kad jie visi yra standūs profiliai:

•  Klasikiškiausias, kurį labiausiai galvojame, yra pagrįstas galios naudojimu ir priversti kitus paklusti; "Aš visada teisus". Darbuotojai nepatenkinti, nemotyvuoti, santykiai pamažu prastėja, jie išeina iš darbo,
• apsauginiai hipersai, onemen šou; gabūs ir protingi, jie linkę puikuotis, jiems sunku deleguoti, nes mano, kad kiti nėra pakankamai pajėgūs. Jie imasi to ir stengiasi viską padaryti patys. Kad darbuotojai, nors ir esantys komforto zonoje, manytų, kad yra vis mažiau kompetentingi ir patiria didelį stresą, galintį sukelti perdegimą,
• leistinieji demokratai; jie visada atviri diskusijoms, nes tiki, viską galima aptarti, viską reikia aptarti. Jie bijo nesantaikos. Jie yra leistini, bet nesuteikia sau galimybės taikyti sankcijas. Tai veda prie hierarchijos išlyginimo ir pagarbos darbuotojams,
• aukojamieji; jie aukojasi savo misijai, gyvena, kad dirbtų, nuolat skundžiasi savo darbo krūviu, bet nieko nedaro, kad situacija pasikeistų. Be to, jie tikisi, kad kiti padarys tą patį. Kad ir kokia būtų auka, to niekada neužtenka,
• delegatoriai: jie praleidžia laiką deleguodami savo pareigas kitiems ar net ekspertams, kad nebūtų atsakingi už nesėkmes, turi iliuziją, kad kiti padarys geriau, bet neduoda krypties ir nekoordinuoja,
• su pertrūkiais: jie nėra griežti savo būties būdu, turi „patologinių abejonių“ ir nuolat keičia savo nuomonę. Kupini abejonių ir klausimų, jie atviri bet kokiam naujam pasiūlymui: internetas, mokymai, mokymai... Tačiau bendros gijos nėra. Strategija nuolat keičiasi, kol jie net neturėjo laiko įsitikinti, ar tai, ką jie įdiegė, veikia. Jie yra tokie lankstūs, kad nėra sukonkretinimo. Mes einame ratu, mums sunku įgyvendinti ir pasiekti tikslus.

Lyderis neturėtų būti griežtas, bet turėtų siekti būti griežtas. Jis turi išsivaduoti iš grandinių, būti lankstus ir prisitaikantis prie situacijų, su kuriomis susiduria.

Jis turi mokėti važiuoti bangomis, kai su jomis susiduria, turėti tyrėjo požiūrį į savo elgesį. Kaip sakė Darvinas, išgyvena tos rūšys, kurios prisitaiko prie pokyčių.

Taigi efektyvūs lyderiai yra tie, kurie žino, kaip spręsti problemas ir kaip jas perteikti.

Griežtumas, bet ne standumas; lyderiai turi gebėti mąstyti už langelio ribų; jie yra problemų sprendėjai. Ir jie turi išlaikyti ilgalaikę viziją, mokėti ją apibrėžti ir perduoti. Jie turi sugebėti pažvelgti į situaciją iš skirtingų požiūrių ir, priklausomai nuo išteklių, parengti veiksmą.

Arezze taikoma alpinisto technika; principas toks, kad kai tikslas aukštas, reikia pradėti nuo viršaus, dirbant etapais. Kai lyderis sugeba griežtai planuoti, jis turi ne primesti, o įtikinti. „Įtrauksiu juos, kad jie norėtų ką nors padaryti“.

Pagrindas

- klausytis verbalinės ir neverbalinės kalbos

- paklausti

- pamatyti ir pasiūlyti alternatyvas

- nustatyti ir valdyti pasipriešinimą pokyčiams

– jauti poreikį keistis

- sudaryti nedidelius susitarimus

- užimti vieną aukštesnę arba žemyn poziciją, naudojant komunikacijos techniką, kuri įgyja įtaką.

Turime ne smurtauti prieš gamtą, o ją įtikinti; lyderis turi mokėti padidinti. Žinoma, būti griežtiems, bet prisitaikyti prie situacijų ir jų raidos.