Įmonėje skubotumas spręsti darbuotojo, kurio problema nežinoma, prašymą yra pats savaime labai svarbus signalas, į kurį būtina atsižvelgti.
Kai prašymas, kuris yra numatytas kaip sprendimas, nekvalifikuoja problemos, tuomet turite grįžti iki galo, kad aptiktumėte „tikrąją“ kančią ir su ja susidorotumėte.
Klasikinė situacija, su kuria susiduriame, yra ta, kad susidūrę su prastai identifikuotu skundu, žmogaus teisių gynėjai dažnai skubiai pasiūlo mobilumą, kad pasakytų „mes atsižvelgiame į jūsų problemą“, o tai suteikia laikiną pagerėjimą, bet sukelia pasipiktinimą ir dėl to dar daugiau kančių.
Tai, ką LACT siūlo tokio tipo kontekste, yra operatyvi diagnozė, kuri užtrunka ir, priklausomai nuo rezultato, veda prie tikslinių veiksmų.
Ši operatyvinė diagnozė yra sisteminė diagnozė, t.y. ji mus veda į:
- nustatyti dalyvaujančius veikėjus
- gauti jų požiūrį
- blokuoti tai, kas prisideda prie to, kad problema išliktų
- nustatyti labiausiai mobilizuojamus ir (arba) daugiausiai išteklių turinčius žmones
Tai strateginė:
- nustatome ir analizuojame kiekvieno išteklius ir ribas
- pasiūlyti prieinamus ir veiksmingus alternatyvius metodus
Jis veikia:
- suteikta pagalba kiekvienam suteikia naują situacijos suvokimą
- su naujais ir personalizuotais veiksmais, kuriuos reikia įgyvendinti: ką, daryti, kaip pasakyti ir kokiu būdu ir tai, integruojant numatomą.
Šis įrenginys leidžia įmonei greitai išbristi iš krizės mažesnėmis sąnaudomis, nes užfiksuojame iki 90 % sėkmės rodiklį.
