Réussir sa communication
avec l’approche systémique stratégique
certificat CPF / RNCP

 
Lien pour candidater via ISC PARIS bientôt disponible.

L’approche systémique et stratégique

Elle se fonde sur une méthode d’intervention élaborée par l’Ecole de Palo Alto et développée par ses centres de recherche actuels.  Elle a pour spécificité et originalité :

• de savoir appréhender la complexité des relations humaines et porter une vision biopsychosociale sur les problèmes psychologiques et relationnels qui se développent dans des contextes toujours plus volatiles, imprévisibles, complexes et ambigus (VUCA en anglais). 

• d’être stratégique en matière de régulation relationnelle en s’appuyant sur 2 techniques essentielles que sont le problem solving et la communication stratégique, qui permettent de réduire la complexité d’une situation relationnelle sans la dénaturer et d’obtenir des effets opératoires efficaces et durables en matière de développement de ressources et de résolution de problèmes.

Présentation de ISC Paris

L'ISC Paris est une école de commerce et de management (créée en 1963) avec pour mission de former une élite etrepreneuriale en mettant l'accent sur l'Action Learning.

• L'école défend des valeurs fortes telles que l'ouverture, l'ambition, le partage et la résilience par sa pédagogie qui allie théorie, pratique, en favorisant l'apprentissage sur le terrain et l'interaction multiculturelle, pour former des professionels confiants et engagés.
• L’ISC Paris se structure autour de trois marques : ISC Paris Grande École (grande école de commerce triplement accréditée), ISC Paris Global Programs (formations spécialisées de Bac+3 à Bac+5) et ISC Paris Global Programs Executive (formations pour professionnels).

Présentation de LACT 

• Le centre d'intervention, de recherche et de formation LACT propose des parcours de formations longues et des formations courtes, tous orientés vers la maîtrise et l'expertise de la mise en oeuvre de l'intervention systémique stratégique dans différents secteurs d'activités de la société (relation d'aide, soins, éducation, juridiques, etc.)

• Lact est un organisme de formation enregistré dans un processus de démarche Qualiopi. 

Le Certificat « Réussir sa communication avec l'approche systémique » comprend 50h de formation, dont 3 supervisions individuelles de 45 minutes et environ 50h de travail personnel.
100 % en ligne, il alterne des demi-journées de formation en direct, des ateliers de Problem Solving, des supervisions individuelles et collectives, ainsi que des temps de travail personnel ou en sous-groupes.
La formation est assurée par des formateurs internationaux issus du monde clinique, de l’entreprise, de la recherche et de l’université.

Débouchés / Spécialisation
Le Certificat « Réussir sa communication avec l'approche systémique » permet d’acquérir une compréhension approfondie des fondements de l’approche systémique et stratégique, et de maîtriser les techniques de communication et de Problem Solving pour transformer les interactions difficiles en opportunités de coopération.
Il constitue le module introductif du niveau Fondements de la formation généraliste en méthodologie et pratique systémique stratégique de LACT, et offre des compétences transférables aux domaines de l’accompagnement, de l’éducation, du management et de la relation d’aide.

• Identifier et décrire les dynamiques interactionnelles selon les principes de l’approche systémique stratégique.
• Utiliser les techniques de Problem Solving pour reformuler un problème et construire un plan d’action adapté.
• Mettre en œuvre des stratégies de communication éthiques et efficaces issues du dialogue stratégique.
• Adapter sa stratégie, sa communication et son attitude relationnelle aux contextes rencontrés.
• Argumenter et défendre à l’oral et à l’écrit une proposition d’intervention ou de projet en français et en anglais.
• Communiquer de manière claire, précise et adaptée à ses interlocuteurs pour favoriser la coopération et la résolution de problèmes.

Conférence d'accueil et d'échange et Webinar tutoriel : comment se servir de Moodle ? -  Elisabetta CALAMELA / Isabelle GROMETTO

Réunion d'accueil : date à venir 

Conférences d'orientation et d'échange -  Grégoire VITRY / Claude de SCORRAILLE / Olivier BROSSEAU 

EN1M1-DUC-CTS-ENE : Les fondements de l’approche systémique stratégique - Claude de SCORRAILLE  / Olivier BROSSEAU

Dates à venir

EN1M2-ENE-DUC : Le Problem Solving et les 3 niveaux d’intervention - Claudette PORTELLI

EN1M5-ENE-EDU-DUC : Supervisions individuelles et travail sur soi-même - Claude de SCORRAILLE / Olivier BROSSEAU / Vincent GERARD/Claire TANNE/Erzana SZWERTAK/Fanny MONTULET/Anne-Charlotte de MAUPEOU

• 3 sessions individuelle de 45' pour calibrer sa posture d'intervenant et travailler la mise en oeuvre de la grille d'intervention sur un cas concret ; dates communiquées en début d'année de formation

Public visé :

• Certificat destiné aux dirigeants, managers et consultants.

Prérequis : 

• Niveau BAC
• Maîtrise correcte du français (être capable de s’exprimer à l’oral et à l’écrit)
• Engagement à pratiquer des séances d’intervention
• Pré requis digital :
  • Avoir un ordinateur (avec caméra et micro) et un téléphone en bon état de fonctionnement
  • Avoir une adresse mail régulièrement utilisée
  • Avoir un accès internet avec un débit suffisant (visioconférence, lecture vidéo)
  • Disposer d’un endroit adapté au suivi de la formation
  • Savoir utiliser les outils digitaux de base : internet, messagerie, moteur de recherche
  • Savoir utiliser les outils de traitement de texte, tableurs et outils de présentation (de type power point)

L'admission se fait après sélection du dossier de candidature, puis entretien éventuel avec un ou plusieurs membres de l’équipe pédagogique de Lact.

• Cours en direct à distance intégrant des simulations, des jeux de rôle, des exercices et études de cas permettant de favoriser la participation et l’implication de tous les étudiants et l’interaction avec les enseignants
• Traduction en simultanée des cours dispensés par des formateurs internationaux
• Un rythme de cours permettant l’intégration des travaux personnels
• Approche interactive et expérientielle
• Travail individuel, en binômes et sous-groupes pendant et en dehors des sessions
• Analyse et partage d’expériences
• Compte Moodle personnalisé comprenant les vidéos des cours et des animations pédagogiques, les supports de cours, bases documentaires et tout type de documents pédagogiques, les exercices de révision, accessibles 24/24
• Un référent de promotion, trait d’union entre les étudiants et l’équipe pédagogique, Lact et l'ISC
• Un réseau des étudiants de la promotion animés par le référent 

Un jury délibère sur l'obtention du certicat à partir des éléments ci-dessous

Certificat

Modalités d’évaluation

• Participation 
• Questionnaire des apprentissages
• Supervisions individuelles et collectives
• Questionnaire d'auto-évaluation

Les conditions d'obtention du Certificat nécessitent :

• d'avoir réussi 75% des devoirs à réaliser en dehors des cours (questionnaires, vidéos, devoirs, travaux collaboratifs...) 
• d'avoir suivi au minimum 75% des sessions de cours
• d'avoir suivi les 3 supervisions individuelles (présence obligatoire)
• d'avoir obtenu la moyenne aux évaluations dont les notes sont attribuées par les formateurs (supervision individuelle, entre autres)

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Evaluation de la satisfaction des étudiants

Un questionnaire de satisfaction est proposé à l’issue de la formation (pertinence des contenus au regard de sa pratique professionnelle, atteinte des objectifs, …)

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Suivi de la formation

Cette formation permet d'accéder à la formation de systémicien, ainsi qu'à la formation de coach systémique Niveau 1. Les modules suivis dans le cadre de ce certificat ISC Paris sont pris en compte par équivalence. 

• Tarif : 2 400 €
  

Dates :

Début de la formation : Janvier et Octobre 2026

Durée :