Imaginez un instant que vous observiez un couple se disputer. L’homme hausse le ton parce que sa femme s’est murée dans le silence. Et elle s’enferme dans le silence parce qu’il hausse le ton. Qui a commencé ? Dans cette valse relationnelle, l’information circule en boucle, créant ce que nous appelons, dans notre jargon systémique, une “circularité”.
Dans ce monde où nous décomposons pour comprendre, l’émergence nous rappelle que la vie, telle le vin, ne se réduit pas à ses ingrédients. Les systèmes humains – familles, couples, organisations – génèrent des propriétés nouvelles qui transcendent leurs composants individuels.
Le silence au travail n’est pas qu’une simple absence de parole. Il peut devenir un mécanisme toxique, un poison relationnel qui s’infiltre dans les interstices des organisations et détruit progressivement la santé psychique des individus.
La dépression n’est pas qu’une affaire de neurotransmetteurs ou de pensées négatives. Elle s’inscrit dans un réseau complexe d’interactions humaines, un système où chaque élément influence et est influencé par les autres.
Dans l’approche systémique et stratégique, nous considérons le symptôme non comme un problème isolé à traiter, mais comme une pièce d’un puzzle plus vaste : celui du système familial dans lequel il s’inscrit.
Les familles sont des systèmes complexes où circulent non seulement des paroles et des émotions exprimées, mais aussi - et peut-être surtout - des silences chargés de sens. Ces non-dits, ces secrets soigneusement gardés, constituent parfois le ciment invisible qui maintient l’équilibre précaire d’un système familial.
La rencontre entre l’approche systémique et l’intelligence artificielle pourrait sembler, à première vue, aussi improbable que celle d’un thérapeute de Palo Alto avec un algorithme de deep learning. Pourtant, ces deux univers partagent une fascination commune pour les patterns, les interactions et la résolution de problèmes complexes.
Le silence au travail n’est pas qu’une simple absence de parole. Il peut devenir un mécanisme toxique, un poison relationnel qui s’infiltre dans les interstices des organisations et détruit progressivement la santé psychique des individus. Comme le souligne Claude de Scorraille dans l’ouvrage Quand le travail fait mal, ce silence n’est pas un vide, mais un plein - plein de non-dits, de frustrations accumulées, de souffrances invisibles qui finissent par exploser.
