Les prescriptions orientées problème et solution sont une approche spécifique de la thérapie brève systémique, qui permettent de comprendre comment fonctionne le problème et de le traiter. Particulièrement efficaces pour résoudre des conflits en milieu professionnel, le modèle systémique stratégique peut compléter efficacement des interventions administratives et juridiques. L’étude de cas présentée dans cet article permet d’illustrer un accompagnement mené avec le modèle de Palo Alto.

Le silence au travail n’est pas qu’une simple absence de parole. Il peut devenir un mécanisme toxique, un poison relationnel qui s’infiltre dans les interstices des organisations et détruit progressivement la santé psychique des individus.

Le silence au travail n’est pas qu’une simple absence de parole. Il peut devenir un mécanisme toxique, un poison relationnel qui s’infiltre dans les interstices des organisations et détruit progressivement la santé psychique des individus. Comme le souligne Claude de Scorraille dans l’ouvrage Quand le travail fait mal, ce silence n’est pas un vide, mais un plein - plein de non-dits, de frustrations accumulées, de souffrances invisibles qui finissent par exploser.

Le burnout professionnel représente aujourd’hui l’une des manifestations les plus préoccupantes de la souffrance au travail. Au-delà de l’épuisement émotionnel et physique communément reconnu, un phénomène plus insidieux se développe souvent en parallèle : la dépersonnalisation. Ce mécanisme de défense psychologique, qui constitue l’une des trois dimensions du syndrome d’épuisement professionnel, mérite une attention particulière tant ses conséquences peuvent être dévastatrices pour l’individu.

Les risques psychosociaux (RPS) représentent aujourd’hui un enjeu majeur pour les entreprises et les professionnels de la santé au travail. Leur détection précoce et leur prise en charge efficace constituent des défis essentiels pour préserver la santé mentale des collaborateurs et maintenir un environnement de travail sain.