Ce module de 5 sessions éclaire la prévention des risques psychosociaux et la qualité de vie au travail dans une perspective biopsychosociale sous l’angle du management de la relation et de l’écologie relationnelle au travail et présente aux étudiants une méthodologie de problem-solving et des outils d’animation de groupes, adaptés à toute forme d’intervention collective liée à ces thèmes.

Ce module  pose les bases du management de la relation et du déploiement d’une écologie de la relation au service de la qualité de vie et du bien-être au travail, stimulées par les interventions du coach stratégique.

Il aborde la santé, la qualité de vie au travail et les risques psychosociaux avec une vision biopsychosociale et envisage une approche préventive et curative du bien-être au travail dans une perspective systémique, interactionnelle et opératoire pour l’entreprise et ses salariés (notamment pour deux grands types de situation : le burn-out et le harcèlement). 

Les étudiants apprennent à se positionner en tant que coach stratégique autour des enjeux du management de la relation au travail et des différentes façons de la mettre en oeuvre.  Ils apprennent à repérer et questionner les acteurs en présence dans une situation donnée et à identifier les besoins du commanditaire à l’aide de mises en situation avec des représentants de la fonction RH qui présentent des situations réelles.

En sous-groupe, ils élaborent une intervention collective à partir du besoin recueilli auprès d’un commanditaire et formalisent une proposition d’intervention qu’ils présentent. Ils apprennent à intégrer une méthodologie de problem solving et des outils d’animation de groupes destinés à stimuler l’engagement des participants, dans la conception d’une intervention collective destinée à prévenir les risques psychosociaux (dans sa dimension résolution de problème) afin de  développer la qualité de vie au travail (dans sa dimension accompagnement au changement).

• Identifer les contours du management de la relation et de l’écologie relationnelle au travail
• Contextualiser les recommandations du réseau ANACT-ARACT pour prévenir les risques psychosociaux et développer une démarche de Qualité de vie au travail : la vision, mise en oeuvre et accompagnement d’un groupe de travail (RPS/QVT), les enjeux du DU.
• Distinguer la notion de diagnostic opératoire (approche systémique et stratégique) de celle de l’audit (approche du réseau Anact-Aract)
• Appréhender une situation dans une perspective bio psychosociale, interactionnelle et systémique
• Définir les principaux maux du travail (harcèlement/burn-out/conflits, etc.) dans une perspective interactionnelle et systémique
• Appréhender les niveaux de complexité en jeu dans une organisation : individuelles, collectives et organisationnelle (les règles fonctionnelles, les règles sociales, les règles relationnelles)
• Identifier les contraintes et mobiliser les acteurs du système pertinent à l’aide du questionnement stratégique
• Définir un cadre d’intervention approprié pour mobiliser les acteurs du système pertinent
• Construire, rédiger et présenter une proposition d’intervention collective

Prérequis : 

• Niveau BAC
• Maîtrise correcte du français (être capable de s’exprimer à l’oral et à l’écrit)
• Engagement à pratiquer des séances d’intervention
• Pré requis digital :
  • Avoir un ordinateur (avec caméra et micro) et un téléphone en bon état de fonctionnement
  • Avoir une adresse mail régulièrement utilisée
  • Avoir un accès internet avec un débit suffisant (visioconférence, lecture vidéo)
  • Disposer d’un endroit adapté au suivi de la formation
  • Savoir utiliser les outils digitaux de base : internet, messagerie, moteur de recherche
  • Savoir utiliser les outils de traitement de texte, tableurs et outils de présentation (de type power point)

Audrey BECUWE : Maître de Conférences HDR, Université de Limoges  Docteure en sciences de gestion et du management Membre de l’Équipe de recherche CREOP EA 4332 Membre associée au CeReS. Formée à l’approche systémique stratégique, spécialiste des enjeux relationnels dans le management.

Olivier BROSSEAU : Coach et  thérapeute en approche systémique stratégique et associé à LACT. Il enseigne et forme par le web à la clinique de la relation au sein de l’école internationale LACT, ainsi qu’au management de la relation à l'IAE de Paris au sein du Master des Administrations et des Entreprises le module "Organisations et comportements". Il intervient dans le domaine de la régulation des troubles psychosociaux sous forme de consultation individuelle et d'intervention collective au sein des entreprises et des institutions (dirigeants, manageurs, collaborateurs). Co-auteur "Quand le travail fait mal", "Stratégies de changement, 16 prescriptions thérapeutiques".

Isabelle LUGNIER : DRH pour le groupe Illuminations, où elle renoue avec le secteur du divertissement (Disney) après une carrière dans les médias (Canal+), les cosmétiques (Shisheido) puis le luxe (Richemont).

Stéphane SANÇOIS : Il a travaillé durant près de vingt ans sur des problématiques RH. Il travaille depuis huit ans à la DRH Corporate d’ENGIE. Très impliqué dans le développement personnel et la formation, il s’est notamment formé au leadership & change management puis au coaching systémique stratégique auprès des représentants de l’école de Palo Alto. Il a été successivement intervenant auprès des étudiants de l’ESC St Etienne (BA EM Lyon) puis de l’ESSEC, mais aussi au sein de l’Université d’Entreprise.

• Cours en direct à distance intégrant des simulations, des jeux de rôle, des exercices et études de cas permettant de favoriser la participation et l’implication de tous les étudiants et l’interaction avec les enseignants
• Un rythme de cours permettant l’intégration des travaux personnels
• Approche interactive et expérientielle
• Travail individuel, en binômes et sous-groupes pendant et en dehors des session
• Compte Moodle personnalisé comprenant les vidéos des cours et des animations pédagogiques, les supports de cours, bases documentaires et tout type de documents pédagogiques, les exercices de révision, accessibles 24/24

L'obtention du certificat de ce module nécessite : 

• d'avoir réussi 75% des devoirs à réaliser en dehors des cours (QCM, vidéos, devoirs, travaux collaboratifs...) 
• d'avoir suivi au minimum 75% des sessions de cours 

Evaluation de la satisfaction des étudiants

A l'issue de la formation, un questionnaire de satisfaction sera renseigné par chaque participant afin qu'il évalue la pertinence des contenus de la formation au regard de sa pratique professionnelle et l'atteinte de ses objectifs.

--> 95% de nos étudiants sont satisfaits de leur formation = nombre d’étudiants ayant attribué une note supérieur ou égale à 7 sur 10 (0 : "pas du tout satisfait" ; 10 : "tout-à fait satisfait")

• Tarif particulier : 1 800 € TTC 
• Tarif étudiant lact : 1 260 € TTC 
• Tarif entreprise / convention : 2 070 € TTC 

Version du 31-08-2023