On demande à une psychologue d'un centre hospitalier de résoudre une situation de harcèlement dans une crèche qui dure depuis un an.
Contexte :
On demande à une psychologue d'un centre hospitalier de résoudre une situation de harcèlement dans une crèche qui dure depuis un an.
Recommandations :
Pour ce type de problématique "mission quasi impossible", nous recommandons un petit ouvrage intitulé "Les capacités négatives" qui met en avant l'embarras, le fait d'être impuissant et perdu et de vivre une situation bien évidemment difficile. Mais aussi la possibilité de mobiliser des ressources.
L'intéressée est dans l'embarras, mise au défit de trouver une solution à un problème de harcèlement ancien. Dans les cas de harcèlement, ou bien il y a des preuves ou bien la situation est confuse. Notre psychologue souligne d'ailleurs que les rôles de la hiérarchie ainsi que les objectifs sont globalement mal définis.
Il faut donc clarifier et pour ce faire d'abord s'impliquer soit même et impliquer tous les protagonistes, y compris les syndicats.
L'objectif : trouver une voie de résolution, définir ensemble quel pourrait être "un premier pas".
